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服務進化論

NT$400

講師 / 蘇國垚
蘇國垚

美國加州州立科技大學Pomona分校旅館餐飲管理系學士。曾任台北亞都麗緻大飯店總經理、麗緻管理顧問公司執行副總裁、台中永豐棧麗緻酒店總經理、台南大億麗緻酒店總經理。現任國立高雄餐旅大學旅館管理系助理教授、中華航空董事長高級顧問,及王品集團董事。

著有《位位出冠軍》《意外的貴人》《新eQ》《款待》《好服務,壞服務》《再難纏的客人都不怕》等書。
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