大家好，歡迎來到1號課堂的「十分鐘商學院」，我是台大經濟系副教授馮勃翰。之所以會有這一堂課程，是出自一個機緣，由於主持人陳鳳馨邀請我和他一起對談，介紹賽局理論，以及行為經濟學在生活中、工作與商業部分的應用。

經濟學其實無所不在，聽起來雖然有點難，但其實生活處處，皆與這門學科有著密不可分的關係。許多公司的行銷和企業的商業模式，都少不了經濟學的蹤影。所以，這堂課裡面，我會講許多故事，這些故事都提到了卓越公司的商業模式和案例，以及他們如何在低潮時，突破重圍的方法。我希望藉由講述這些具有洞見的故事，來幫助不管是職場上班族、中階主管、甚至是自己經營事業的創業者，都能做出更好的決策。

首先，我們會提到「平台」的概念。各種網路平台其實影響我們越來越多，我希望你回想一下自己的生活，你會發現，隨著行動網路的普及，我們的生活的方方面面，都受到了許多網路平台大大小小的影響。

比方說，在過去，我們出去搭車可能是搭乘大眾運輸工具或者是計程車，但現在Uber提供了新的不同的選擇。過去的我們，可能是上網路找餐廳，然後打電話訂位，現在的我們，可能是透過手機的App來訂餐廳位置，或是叫外賣。過去的我們，休閒娛樂可能是看電視，現在隨著網路的普及，特別是年輕人，把他們的娛樂時間，從電視移到了Youtube以及網路串流平台上的各種影音，進電影院的時間或許變少了，但是在Netflix上面追劇的時間，卻越來越多。這樣類似的劇烈轉換，在現代生活，已經是越來越普遍。

所以，隨著網路的普及，我們看到更多類似的網路平台產生，他們深深影響著我們的生活，也扭轉了許多商業模式。因此，我認為，我們更需要思考一下，究竟「什麼是平台」、以及「平台背後具有甚麼樣的商業模式」。

透過陳鳳馨的穿針引線，我也將會介紹這類平台共有的一個特性，這個特性就是：用的人越多，它所能帶給我們每個人的價值就越大，這叫做「網路外部性」。我會以Youtube為例，並且舉一個大家可能沒聽過的Youtube競爭者：Brightcove平台，從這個平台當年的創業故事，來看這個「網路外部性」有多重要！

當然，當然，具備網路外部性的平台，需要設法讓使用人數能突破一個臨界點，才有可能開始成長。這時候我就會談到一個重要的概念，叫「the Critical Mass臨界數量」。我們也會以美國的餐廳訂位服務OpenTable為例，帶著大家來看他們如何運用策略操作「臨界數量」，讓平台的餐廳數量和消費者數量，同步出現成長，進而由虧轉盈。

當然，我們不只會講平台，我們也會提到成本結構如何影響商業模式。舉凡跟網路、軟體，或者是各種的娛樂內容有關的東西，都具備了一個特質，叫做「規模經濟」，也就是說，在一開始的時候，我們要能夠創造出這個東西的成本是非常高昂的，可是當我們這個東西完成了，要讓它被更多的觀眾看見，或是被更多的使用者來使用，那增加觀眾所需要的成本，基本上相對是很小、甚至是近乎於零的。

比方說影視內容的製作，我們要讓一部劇、或者是一部電影被看見，即便你只有十個觀眾或一百個觀眾，你可能要投入數千萬甚至上億的製作經費，可是我們這齣劇一旦製作完畢，上了影音串流平台，那我們要讓多一人看見，幾乎是不用花更多成本，它這個內容就可以複製被更多的人觀看、或者是使用。我們也會談到美國知名作家丹布朗所推出的線上寫作課程，它的平台Master class.com是如何運用「套裝產品」的概念來為線上課程做定價。在面對規模經濟這樣的成本結構下，我們要怎麼樣去思考內容製作的策略，該如何避免激烈的價格戰，做更靈活的定價，變成是比過去更重要的新課題。

最後的最後，我也會談到個人。許多出自人性的決策，也會讓我們對很多事情的判斷跟認知可能會有系統性的偏誤，那我們該如何克服這些系統性的偏差，然後來幫助我們能夠在做商業決策時，或者是在投資理財等不同的面向上，做出更好的選擇呢？當然就是從這個音頻開始，由淺入深的學習了。

好了，大家都準備好了嗎？跟我一起進入經濟學的世界吧！