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劉宥彤、許皓宜 | 學一件事
聲音課程 5小時40分9秒 共 10 集

EP3 (30min)

主題:學一件事:學如何拒絕別人?


開場:

活到老學到老,生活每一天都有很多的挑戰要學習。

我們用心理學和管理學幫你解決生活大小事。

我是執行長劉宥彤、我是諮商心理師許皓宜。

歡迎收聽學一件事

不能拒絕的五大原因是什麼?

  1. 怕被人家討厭 (同儕壓力)

  2. 無意識地取悅別人 (把別人放在自己前面) 

  3. 怕面對別人對你的失望(責任感作祟)

  4. 虧欠感作祟 (付出是美德/吃虧是佔便宜)

  5. 真心話說不出口 (社會制約/權威/長輩...)


不能拒絕他人最扯的案例:

  1. 例:上班族小美新購入了一台麵包機,前一天為自己製作了一條吐司,並將剩下的一塊分給了隔壁同事小明,小明一吃成主顧,並分享了一小口給對面的小華,小華讚不絕口,並覺得吃得不夠,並跟小美說希望明天可以吃到一塊,就這樣小美今天晚上需要製作兩條麵包(不包含自己的),到了隔天,整個部門都知道小美有一台麵包機,而且製作出來的麵包超級好吃,就這樣一傳十十傳百,供不應求的麵包,小美因為擔心別人對她的失望,所以不敢/不願拒絕。

  2. 例:不能拒絕幫別人選總統 (怕面對別人對你的失望/責任感作祟)

其實在職場上更重要:

  • 判斷力: 先判斷應不應該做 (團隊的目標和責任)

    • 不想做應該做:例:公司在改組,所以你就要符應公司的要求,跟著一起調整。

    • 不想做也不應該做:例:花了時間去完成他人的事情,會損害公司的利益,且工作時間是會被排擠的,所以應該要拒絕。

    • 可做可不做:例:幫大家訂東西、團購

  • 個人的意願

  • 若真的選擇去做了可以舒緩的建議方式

    • 可以適度地忍耐

    • 當成自我成長的機會

不能拒絕的心理盲點:背後的心態是什麼?

  • 取悅三角形

  • 討好別人 

  • 刷存在感

  • 非我莫屬 / 沒有我不可以的角色 (ex. 每次爸媽吵架, 希望小孩擔任平撫者, 因此錯過班車) 不能拒絕的心理盲點:背後的心態是什麼?

總結:

  • 從心理學角度來看,拒絕是可以有比例來判斷,前提是如果你想跟這個人維持良好的關係:黃金比例: 接受60% vs 拒絕40%。

  • 不論是從管理學還是心理學,從你生活中的一個小事來學習拒絕,學習說不。

  • 大到選總統,小到訂便當,都要學會如何拒絕