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劉宥彤、許皓宜 | 學一件事
聲音課程 19小時12分13秒 共 10 集

會聊天的人 vs 不會聊天的人:

會聊的人:人緣好、容易跟他人相處

不會聊的人:距離感強、高傲或是邊緣人

 

6大聊天地雷不要踩:

 

1聊不恰當的話題

老一輩的人,往往都是用「探詢隱私」的方式來聊天 ex: 你結婚了嗎?有沒有對象啊?薪水多少?股票領多少?

以炫耀自己的話題內容為主

 

2話題小偷

通常是指別人開啟的話題,但自己就自顧自的講自己想要分享的事情,不理會開啟話題者才是最初要分享的人

 

3用八卦交朋友

若不是用關心的態度去聊朋友的事情,就變成是看人笑話,或變成聊八卦來拉近與朋友的距離

 

4當句點王

封閉性問題或是是非題的形式呈現

變相地告訴對方「我沒有很想了解你」、「這件事情沒什麼特別的」,這樣很快就會結束一段話題

拒當句點王tips

將對方說的話延展成新話題、反問對方在某個情境裡的感受

若真的不知道回覆什麼內容時,建議可用以下方式:「你說的這件事好有趣喔!我還想要知道更多!」

具體回答對方的問題

順著對方問題,提出反問(開放式問題)

 

5跳躍式聊天法

無法在一個話題中延伸、無法深入聊天

 

6聊天壞習慣

舉例:滑手機、皺眉頭

從死魚表情變成死黨表情

 

從職場觀點分享聊天技巧:

背景法

可以先透過Google去了解對方的背景

暖身的作用,使彼此的話題在同一個水平線上

環境法

觀察環境中的蛛絲馬跡,ex: 辦公室種植的植物

觀察對方特殊的功績,ex: 獎狀/獎牌

對象有感的事情

市場觀察 

對於對方或是競爭對手在市場上的發展有了解

對於對方的市場趨勢有足夠理解

亞里斯多德:辨士學派提出修辭學

創造言之有物的內容

創造良好的互動

長期培養自己的人品

 

從一般社交觀點分享聊天技巧:

違反背景法:沒辦法交換喜好,只以自己希望分享的內容為主

違反環境法:公私不分

違法個人觀察:

多用問句

開放式問題

我訊息: 藉由我訊息來把責怪的話題內容轉為軟性的內容

 

ex:「你今天穿很醜。」一般回覆「你才長得醜!」,我訊息回覆則是以「我也覺得!」,這樣即會用幽默來化解衝突。