大家好，我是居家創業者凱若。歡迎各位收聽「在家創業101」。

上完前幾堂課，相信大家對於創業的心態與個人的創業模式，已經有了更明確的畫面。接下來，我們即將進入實際的商業層面，把你「在家創業」的想法，變成一門可以實際運作的生意。

創業的類型有很多種，而「在家創業」的首選，當然就是「網路生意」了。選擇在家創業的人，平常多半有其他的任務在身，因此每天能夠投注的時間有限。這時候，如果還要兼顧實體店面，或是離家到另一個地方工作，就必須付出更多的金錢與時間成本。在事業還未成熟之前，建議你可以選擇「投資金額低」與「地點彈性」的發展模式，再慢慢根據你的發展來調整。

但是，網路的創業機會這麼多，我們要怎麼知道如何挑選領域、如何曝光呢？

我們可以從以下三個角度，也就是：「主題」、「顧客與產品」以及「平台」，來找出你事業的「黃金交叉區塊」。接下來的課程，就會針對「在家創業三部曲」，仔細拆解步驟，帶你一步步打造你的事業。

一、確認你的創業主題

所有的事業都需要一個「主題」，藉此延伸出市場上需要的產品與服務。有了主題，不一定代表你已經有了要銷售的東西，但至少，經過思考與觀察，你可以逐漸確認自己想往哪個領域發展，並在其中找出幾個可行的好點子，再進一步深入研究。

或許一開始你的想法很多，也很雜亂，這都沒有關係。我在剛開始創業的時候，也寫下了好幾種不同領域的「可能性」。只要持續觀察需求，終究能夠撥雲見日，找到最適合自己的好點子，以及你的獨特利基市場。從第八堂開始的四堂課，我會針對「創業主題」的內容細細說明。

二、鎖定你的超級顧客，推出最小可行產品

有了點子，就要更深入去了解你的目標客群，針對這些人設計合適的產品。不過，你鎖定的對象不會是一般的顧客，而是「超級顧客」。他們不但需要你的產品與服務，而且剛好能夠配合你的事業模式和生活型態。

網路世界的在家創業者，並不需要把整個市場都吃下來，只要能夠找到自己的縫隙市場，就算是小眾，也能夠運用「聚眾力」與「故事力」將能量集中，找到一塊屬於你的黃金處女地。

這個階段，很多人以為要花很多年才能完成，其實不然！你只要利用最少的資源，完成一個基本可行的產品，也就是「最小可行產品」（minimum viable product，簡稱MVP），再透過客戶與市場的反饋不斷調整，就能漸漸形成真正符合市場需求的可獲利產品。以我為例，這種「測試性產品」從發想到推出，只需要幾週或幾個月的時間，如果是個人服務業，一天之內都有可能！

從第十二堂課開始的四堂課，我會帶你深入了解「超級顧客」和「最小可行產品」。

三、找到你的發聲平台

在確認好「創業主題」、鎖定了「超級顧客」、設計出「最小可行產品」之後，最重要的步驟，就是要想辦法把這些訊息散播出去。該怎麼做呢？最有效的方法，就是去找一個「發聲平台」。

對在家創業的朋友來說，平台的選擇非常重要。平台的作用，不出「聚眾」與「銷售」這兩種。現在有非常多的在家創業者，選擇利用「社群媒體」或「部落格」來聚眾，利用「網路平台」來銷售。因為這兩種方式，都是在家透過電腦，甚至平時透過手機就能操作的，相較於其他方式，付出的金錢與時間成本最低，而且二十四小時全年無休。

十五年前，在那個臉書和IG都還沒出現的年代，我從親子家庭部落格出發，與我的潛在顧客產生互動，並以公司的官方網站為據點，藉此銷售我的產品與服務。這些部落格讀者，有些人在當下並不需要我的服務，但因為長時間的互動，彼此的信任感與日俱增，很多人甚至在自己被我服務之前，就已經為我推薦了許多生意。此外，因為產品與服務都放在網路上，就算我人不在台灣，或是正在陪小孩，網站也會持續為我帶來訂單。

從「聚眾」開始起跑

簡單來說，這些平台的作用就是「聚眾」。回到一開始，你利用業餘的時間，發想你的「創業主題」，把你理想中的「超級顧客」聚集在一起，這是最聰明的創業起點。特別是在免費的環境中，人們會更開放地討論他們的需要，也就有更多的機會，腦力激盪出可能的方向，幫助你醞釀出「最小可行產品」。到時候，還會有現成的客源，來購買你的產品。

透過社群媒體，你就可以用方便而且免費的方式，把「同好」都聚集在一起。像是臉書的社團和粉絲專頁，或是Instagram、Snapchat、Pinterest、Youtube等圖文或影音平台。藉由不同主題的分享，你就能找到許多興趣相似的網友。

喜歡烹飪的朋友，最愛看別人分享食譜，以及做菜或烘焙的教學影片；喜歡室內設計的朋友，會追蹤許多國內外大師的相簿；新手爸媽族群，則是喜歡分享育兒的生活或妙方。

「Fatherly」是一個專門為爸爸設計的網路媒體平台，一開始只是幾位爸爸分享彼此身為人父的生活點滴，以及爸爸會有興趣關心的消息；現在，他們已經擁有三百萬粉絲。許多廠商主動奉上產品，請平台特別製作針對爸爸的廣告影片。我雖然是媽媽，但也有訂閱他們的臉書粉專和電子報。事實上，他們有將近一半的訂戶是媽媽呢！

加入現有的平台

接下來，當你已經決定了創業主題，你要做的第一件事，就是上網去搜尋現有的網站或社群平台，然後按下訂閱，加入他們！透過了解現有的平台，你就能從一個比較廣的角度來觀察市場，了解你的客群，從中找到你最希望發展的領域。

而且你還要更進一步，多多參與討論和留言，成為團體中的活躍份子！這點非常重要。「互動」是需要有一方主動開啟的，如果我想知道什麼，就主動發問；如果我知道什麼，就主動回應。當我們成為團體中的正面成員，就會有比較多的機會能夠獲取資源。在某種程度上，這麼做確實是「商業」的考量，你絕對不能在剛開始加入時，就拚命推銷你自己。加入平台的首要目的是「聚眾」，所以先和群眾產生正面的互動，是比較聰明的做法！

創建自己的平台

但如果你選擇的主題，沒有現有的平台呢？那就自己開創一個吧！成為一個「小眾」的發起者，永遠都占有市場上的先機。例如前面提到的「Fatherly」，就是一個2015年才在紐約成立的網路平台。在此之前，還真的沒有什麼爸爸能夠參與的有趣頻道呢！到了2017年，「Fatherly」每週在臉書上都有七千五百萬個觸及人數，還獲選為「最佳網路教養網站」。

從一個小小的分享平台開始，在彼此都不認識的網路上將認同自己的人聚集起來，這樣的聚眾，也能打造出一門大生意。

選擇適合你的銷售平台

不過，網路上賣東西的方式五花八門，在家創業者絕對要審慎選擇，因為你的「銷售平台」會決定你的生活方式。在家創業者的時間和空間資源多半都很有限，如果選擇開店面、顧攤位的方式，肯定會讓自己疲於奔命。所以，你必須選擇適合你的銷售平台。

簡單來說，你可以透過「社群媒體」、「網路購物平台」或「官方網站」等據點，在網路上銷售你的產品與服務。

社群媒體

我最近幾次的購物經驗，都是直接從臉書或IG廣告點進「登陸頁面」（Landing Page）來下單的。這中間完全沒有經過任何的官網介紹，只憑著社群媒體上的推薦影片和資料，確認這個平台讓人信任，而且不需要提供個人付款資料，直接透過PayPal付款，就下單了。很衝動嗎？是啊！現在很多消費者都是這樣購物的呢！

粉專或社團內的團購，是另一種社群媒體的銷售方式。不只臉書和IG，Snapchat和Pinterest都有類似的直接下單按鈕，消費者不必另外連到官網，不需要離開平台就能下單。假如你現在才要踏入網路行銷這塊領域，千萬不能放掉這塊市場。

網路購物平台

網路上既然已經有大公司架設好的平台，我們何不好好利用呢？好處是，銷售者不需要自己架設網站和金流系統，而且這些平台會自帶聚眾效應，因為有不少消費者會固定在某些平台購物。

但壞處是，這些平台會收取上架費用。所以，如果你要把你的產品與服務放在現有的平台銷售，就一定要看清楚合約、算清楚成本和售價，才不會白白做了許多業績，但獲利都被吃光光喔！

官方網站

這看起來是個比較麻煩的做法，卻是你事業發展的「重要基地」。你不一定要在創業初期就完成自己的網站，但如果你決定好好發展事業，那麼，擁有自己的網址和網站，絕對是必要的。

至於網站要不要有購物車的功能，需要看你的產品數量和下單程序來決定。初期如果只有「最小可行產品」，可以先設定一個「登陸頁面」就好。「登陸頁面」通常是一個單頁或數頁的網頁，簡單介紹你的產品與服務，最後會有購買或留下資料的區塊，讓顧客下單或註冊。

當你找到最適合自己的「聚眾」與「銷售」管道，用心花時間經營，假以時日，你的事業會變得更加穩固。從第十六堂課開始的三堂課，我會告訴你關於平台的更多細節。

以上的「在家創業三部曲」一旦確認與運作，就等於你的事業正式開始！希望你已經在你的創業筆記中，寫下你認為最適合自己的幾個選項。接下來請花一個小時，細細回想剛才的課程內容，好好做點更深入的功課吧！

我是凱若，期待在下一堂的「在家創業101」，與您一同學習！