上一集我們談到了品牌的定位，也就是你和其他人的區隔。但是在市場上，我們做好品牌定位還不夠，因為同樣定位的商品也很多，別人還是不見得能一眼看到你，或者記得你。這時候你就要用你最特別的地方、別人沒有的東西來凸顯自己，這就是這一集要談的品牌特色。

經典神句：斯斯有兩種

舉個例子來說。台灣的感冒藥市場很大，國人每年要花20億買感冒藥，但這個市場一直以來，是被國外品牌普拿疼伏冒獨佔，如果你是一個感冒藥品牌，該如何殺出重圍呢？

我們來看看斯斯的做法。斯斯和普拿疼伏冒的定位，都是成人感冒藥，在這個市場裡斯斯是後進者，而且是本土的藥廠，一般民眾的觀念裡，國產藥的品質就是比不上外國藥，所以長期以來被壓得死死的，很難有突破。

直到十多年前，斯斯用了一個很簡單的訴求，就是斯斯有兩種，感冒用斯斯咳嗽膠囊，鼻塞、流鼻水用斯斯鼻炎膠囊。就這簡單的兩句話，雖然俗又有力，但是很奏效，讓消費者留下深刻的印象。

在此之前，感冒的症狀很多，一般人也不知道該買哪一種感冒藥，都是聽藥劑師分析和推薦。直到這兩句口號出現，大家到藥房就指名要買斯斯，而且知道要買哪一種斯斯，對消費者而言，可以自己選擇藥品，心理層面上覺得自己變專業了。

普拿疼當時說不清楚，斯斯率先說清楚了，這就成了斯斯的特色和賣點。當然現在普拿疼也依症狀分了很多種膠囊，但是畢竟消費者的認知已經先入為主的被斯斯佔據了，所以斯斯從此成功的瓜分了普拿疼的市場。

斯斯的故事告訴我們的是，如果你要進入的市場已經有人卡位了，你要在強敵之間突破，就必須要有記憶點才行。而且這個記憶點要夠強烈，必須要消費者認可，才是真正的特色。

內外兼修，特色才能為你加分

以個人品牌而言，在上一集談定位的時候，我們舉了周杰倫和林俊傑的例子，他們兩位都是創作型的歌手，但是在這相同的定位之下，他們各自的特色又很不同，周杰倫咬字含糊、林俊傑高音清亮，都讓他們有很高的辨識度，脫穎而出。

我還記得，有一次無意間在電視上看到韓國的一個選秀節目，一個一個美少女依序上台展現自己，我卻越看越狐疑，因為清一色的大眼、高鼻、小嘴，連髮型都很類似，總讓我覺得「這個人剛剛不是上台過了？」「2號、5號真的不是同一個人嗎？」說真的，看到最後，這些好像複製人般的大美女，簡直讓我有一點「懷疑人生」了，也很想告訴他們，要在演藝圈闖出一片天，美還不夠，甚至不美也可以，但一定要有特色才行，不然觀眾真的記不住啊！

其實每個人都有特色，有些人甚至擁有好多特色，這時候就看你想強調哪一點，想讓別人注意你哪一點，那麼你就突顯那一點。

你可以思考一下你跟別人不一樣的特色在哪裡，是你說話的方式？穿衣服的風格？還是舉手投足間的小細節？只要將它放大，而且有自信的表達出來，就可以成為你和別人不一樣的特點了。蔡康永主持康熙來了，永遠在他自己肩膀上放一隻造型鳥，陳文茜主持節目也永遠戴上帽子或頭飾，這些都是她們的特色之一。

我有一位同事，頭型很漂亮，年輕的時候就理了一個大光頭，加上他人高馬大又喜歡穿運動風的服飾，在公關界非常獨樹一格。因為在我們這個行業，一般人怕出錯，又要表現專業，大部份都打扮得中規中矩，這樣造型的主管並不多，讓他很容易被辨識，知名度和客戶對他的好感度都大大的提升了。這讓我想起了新任高雄市長韓國瑜，就是將禿頭變成認證標記，將缺點變成優點的最佳案例。

我年輕的時候，很喜歡帶一個大大的耳環，燙一個蓬蓬頭，這也變成了我個人的風格和特色，只要這麼一形容，人人都知道是我。所以外表的特色也是令人眼睛一亮的辨識度。

但是要記住，品牌特色不能只是外表的特立獨行，與眾不同，內在的專業和能力也要夠強，內外兼修，特色和風格才能在市場上屹立不搖。否則再怎麼有特色，也只是曇花一現，新鮮感一過就毫無價值了。

就像咬字不清的周杰倫、喜歡仰著頭唱歌的費玉清，都是因為實力堅強，歌唱得好，特色才成為加分項目。如果只是表面的作怪，卻忽略實力的培養，終究不會長久。

所以聰明的人不會只是在外表上標新立異，也會尋求內在成長的突破，這才是我所謂的內外一致的個人品牌學。

第一步：了解自己

現在很多年輕人想成為YouTuber或網紅，所以「網紅市場」的競爭也是越來越激烈，每個人都能說善道，各有特色。我們就來看看，現在網路上破百萬的幾位網紅，他們的特色在哪裡。

以谷阿莫來說，他的標誌性產品是「三分鐘帶你看完xx電影」的網路影片，而他的特色就是在講述情節的過程中，一路歪樓，從意想不到的角度詮釋，我每次看他的片子，總是笑到不行，難怪他在YouTube上人氣相當旺。

另一位教人學英文的阿滴，也相當有人氣。在網路上教英文的老師這麼多，但阿滴、滴妹這對兄妹檔，以生動有趣的對話方式進行，既生活化、實用又知性，深受粉絲的歡迎，算是內外兼具的網紅。

我發現在YouTuber前十名中，很多都是以無俚頭、搞笑為賣點，像以日常生活和旅遊為主的聖結石，蔡阿嘎的創意台語教學，還有谷阿莫的電影，他們都十分搞笑，十分紓壓，所以深受年輕人喜愛。

很多網紅都是因為搞笑而大紅，那麼我也來搞笑一下吧！如果你是這麼想的，我首先要請你思考一下，你是本來就很擅長搞笑嗎？搞笑的你是真實的你嗎？如果你的「笑果」和「喜感」不是由內而發的，其實就不太容易搞笑搞出自己的風格，一個不小心，就會淪為一個四不像的模仿者。

如果剛好，你天生就是一個愛搞笑的人，發想、設計各種笑點讓你覺得很享受、很愉快，平時就常常逗得身邊的朋友哈哈大笑，那麼你要做的，就是用你不同於別人的幽默方式，去博取粉絲的目光。

也就是說，建立個人特色的第一步，其實是了解自己。如果你不了解自己，不知道自己的優點、缺點在哪裡，只是看到別人的成功，就想跟著走，那麼很可能不但沒有將自己的優點發揮出來，反而暴露自己的缺點，根本就無法談什麼個人品牌。

所謂知己知彼，百戰百勝，人最難的就是了解自己，了解自己的優缺點之後，才能夠有策略發揮優勢，隱藏缺點。

也就是要好好想一想，你有跟別人不同的特色嗎？你的特點有市場競爭力嗎？你的TA(目標群眾)是誰？他們會欣賞你的特點嗎？你要如何表現才能讓他們喜歡？想辦法把這個特點變成你的優勢，就有機會成為獨特的個人品牌了。

最後我想鼓勵各位聽眾，在談個人特色之前，還是要從各方面充實自己，不斷嘗試，讓自己具備自信心，從容不迫的展現自己的風格，不會受旁人的影響，活出屬於自己的典範和風格，這才是好品牌特色的精髓。