Hi，大家好，我是團圓堅果創辦人 、《電商從0到1》的作者劉家昇Samuel，歡迎收聽《小額電商0到1》。

最近一兩年，臺灣市場吹起一股「電商熱潮」，配合網路科技興起，進入門檻比傳統產業低很多的小額電商，顯得相當吸引人，很多資源不多的年輕人、二度就業的中年人，都夢想著能從小額電商出發，成就自己的一番事業。

不過，因為「不了解市場」與「不知從何開始」，讓許多人遲遲不敢嘗試。而在《小額電商0到1》這幾集的單元當中，希望能透過團圓堅果的經驗，和大家分享經營電商、網路行銷的基本邏輯，開拓自己的電商事業。

在進入正題之前，想先簡單和大家分享我的經歷。2016 年，那時候我還是個大學二年級的學生，開始在菜市場擺攤賣堅果，而後成立團圓堅果。一年後，我們切入電商市場，品牌快速成長，營業額突破千萬，也開始入駐實體百貨通路，產品外銷海外。

在我的分享當中，我不講大道理，只會和各位分享最實務的案例，並歸納成大家可以應用的方法。在每一單元，都將帶領著各位從中獲得養分、學到實力。

經營電商前期實在不容易，尤其是在這個人人想踏入數位產業的時代，處處都是風險和成本，希望和我一樣有創業目標、或是想進入廣告行銷領域的朋友，在真正投入前，可以先透過接下來的 23 個單元，對電商營運有扎實的概念。

我會用循序漸進的方式分享，讓你知道踏進電商領域的世界後，可能會獲得什麼、會失去什麼，以及你要用什麼心態和思考去面對。

我將整個過程分為五個部分，創業家精神、建立網店、獲取顧客、數據思維和品牌經營。

第一部分「創業家精神」，我會先跟大家分享經營電商前必須承擔的風險、成本、條件，以及未來電商的展望，還有電商創業在這個世代的優勢，並且分享電商行銷上的核心思維「消費者輪廓TA Persona」。

第二部分則是開始電商的第一步「建立網店」，我會和大家分享不同電商平台上的選擇，分析優缺點，並且一併分享產品頁面的設計方法。希望大家聽完，可以了解如何增加消費者的購買慾，讓電商經營初期更加順利。

而當網店完成後，如何獲取顧客便是電商經營的命脈。所以第三部分我要講的大主題是「獲取顧客」，跟大家分析「自然流量」與「付費流量」的區別，以及顧客可以從哪些不同的管道，讓更多人認識你的品牌，包含「Google搜尋、廣告、社群、內容經營」等等。

電商經營開始起步之後，致勝的關鍵，其實都藏在數據裡。所以第四部份「數據思維」，我會跟大家說明當電商開始經營、廣告開始投遞後，要如何運用這些消費者的數據資料，包含點擊率、轉換率、客單價等等，去達到營收成長，以及讓訂單成功轉換的祕訣。

最後，第五部分的單元，我要分享的則是「品牌經營」。在品牌前期經營穩定後，就必須照顧原有的忠誠客戶，所以會和大家分享，該如何用「顧客終身價值」的思維去經營品牌，讓顧客成功地成為你的粉絲，製造穩定的回購，讓品牌屹立不搖。

準備好了嗎？那我們就開始吧！