你好，我是梅根。很高興能有機會和你一起學習辦公室實用英語，我們臺灣人從小就開始學習英語，但畢竟處在非英語母語環境，離開學校後，到了職場上，真的可以說得流暢順口的人，其實並不多。而在全球化的今天，即使工作並不需要與外國人密切往來，也難免會碰到一些外國人士來台出差，或者自己偶爾也需要到國外洽公的狀況，甚至坐在你自己的辦公室裡，都可能會接到國外來的電話或者 E-mail，那麼，除了本職工作的專業術語之外，你難免需要幾個揣在口袋裡的錦囊，以便隨時派得上用場。
這門「辦公室實用英語」，就是為了這樣日常的需求而出現的。

就我個人在十年譯者的經歷中，經手的工作，無論是書籍、電影和戲劇的翻譯，或者與國家戲劇院、歌劇院和衛武營合作，擔任海外劇團、樂團來台演出時的英文接待口譯以及字幕翻譯暨操作手，甚至是電影版權的買賣交涉，這些經歷都讓我深深感覺到：要與國外的客戶、廠商和協力夥伴共同合作，最重要的可能不見得是撂很多專業術語，讓人家覺得你很厲害，而是在進退得宜的口語和信件往返中，親切而不過分地，展現自己對對方的尊重、專業與堅持。

回想起來，我一直很幸運啊，總是有機會負責處理跟外國窗口合作、接待外賓，或與駐海外的同事聯繫這一類的工作內容。日子久了，常常發現，可能是國情文化不同，許多台灣人一開始都不會注意到，在與英語母語人士交談時，需要注意一些很基本的英語用法與基礎禮貌。這些微小的失誤，可能不見得會讓人當場大發雷霆，但被對方在心裡默默扣分，也是很不划算的。既然我們是用英語跟對方溝通，這些小地方如果預先做好準備，就可以減少很多貽笑大方的窘境，也會讓人覺得你更加專業，更願意在工作上信任你。

我的英語學習之路跟大家一樣都很長，卻一直到我在澳洲打工的那一年，才真正讓我覺得，啊，學到好用的東西了！這一年之中，我每天幾乎有三分之二的時間都在講英語，這樣高頻率的使用，讓我發現許多在學校教育裡學不到、卻很重要的事情，我記得當時，大學外文系雙主修畢業後，對自己的英語能力還算有點自信。可是到了澳洲，發現很多用語跟自己學的都不一樣，連英國同事下班跟我說 Cheers，我還問他為什麼要鼓勵我，我心情很好啊，後來才知道那不是我以為的「加油」，而是「謝啦」的意思。

實際上，我的英語學習之路從課本奠基之後，現在還在用的知識和技巧，幾乎全都是開始工作後，靠著一直犯錯學起來的。就因為是這樣，後來的我常常覺得要是有甚麼管道可以讓我不要全然從零開始摸索，能提早在遇到狀況前，就先準備好一些「在地人用的」或說「行話」，那該有多好，於是發想了這一系列的課程內容。

這一系列的課，我們盡量不談什麼文法，也不要你背什麼單字，我會直接從職場上實際會遇到的狀況，介紹大家這個狀況可以用的幾個句型。這個課程的難度不高，最好的方式就是反覆地聽，就好像以前念書的時候，常常讓我們重複一些基礎對話，深刻留在記憶裡以後，再也沒人會忘記 How are you? I'm fine, thank you, and you?一樣。

這門以實用、基本為主要訴求的辦公室英語課程，開頭我們會從十大常用句型開始，教你怎麼用英語「好好說話」，接著進入各種書信的寫法，無論是請款、報價或是約開會都可以輕鬆照著寫。書信之後，也會告訴你見面時的談話怎麼講，還會分享一些小聊 Small talk 的句型，教你如何在電梯裡或是茶水間，跟外籍同事好好說話。另外，我還會針對英語面試技巧和自我介紹，來跟大家分享一些小秘訣。最後，再附上應該避免的五大NG句型給大家，雖然 NG，卻很常聽到有人說出來，到底是那些句子，又是為什麼 NG，一起來聽聽看吧。

聽到這裡，你已經可以準備開始進入正式課程，踏上零碎時間也可以逐漸進步的辦公室英語學習之路囉。