你好，我是原詩涵，大部分的朋友會叫我喊涵。歡迎你來到《打造長銷型學習產品的必修課》，這堂課程的每一集我都會分享自己遇過的真實案例，並且告訴你一個在開課前需要思考的重點。無論你想開的是實體課、線上影片課、有聲課程，這些觀念都能通用。目標是讓你聽完之後，避開我曾經走過的冤枉路，打造出自己的長銷型學習產品。
這個系列的第一集是《免費資源這麼多，學生為什麼要買你的課？》，我想跟你聊聊，一個好的課程背後，需要具備那些元素；並且告訴你，如果你期待自己開設的課程有人願意付費買單，該如何與免費學習資源做出區隔。
大約在 2015 年開始，台灣的線上教學、知識經濟產業逐漸萌芽，這個趨勢一直到 2018 年達到第一次高峰，然後又在 2020 年被 Covid-19 疫情推至新高點。因為在疫情流行期間，大家都不能實體見面，許多傳統面授的課程，都被迫轉為線上學習。
在這 5 年間我服務過上百位，來自各行各業的專家，有些人從沒開過課，有些人開過實體課但沒開過線上課，他們都會問我同樣的問題，也就是：「我擅長的領域已經有很多免費教學文章，YouTube 上也有免費教學影片，甚至有人在做免費的實體講座，那我還應該開課嗎？」我的答案是，只要把握住我這堂課告訴你的三大要素，那你就不會受到免費資源的威脅，絕對可以開課。
免費資源的種類
在直接告訴你三大要素前，我想先跟你聊聊「免費資源的種類」，才能知道自己的課程要怎麼與他們做出區別。市面上的免費資源分成兩種，第一種是教得好的免費資源，第二種是教得不好的免費資源。你可能會覺得我是在講廢話，但這跟後續的策略佈局有極大關係，還請注意聽了！
教得不好的免費資源，例如解析度很低的免費教學影片，或是寫得零零落落的教學文章，基本上你不需要理會它們。這些內容可能是幾年前有人用較差的技術做出來的，或者是抱著玩票性質在經營，沒有特別想維護這些內容。所以它們自然會被市場機制淘汰，所以我建議不要特別理會，也不用特別針對這些內容做競品分析。
再來就是教得好的免費資源，這些教學文章、影片或Podcast，極有可能出自專業團隊之手，學習體驗很流暢，使用之後真的學得到東西，能幫使用者解決問題。但這時候我們需要思考的是：大家不都在提倡「知識有價」嗎？為什麼這些人要花錢花心力經營免費教學資源，又不是傻子。答案是他們可能想透過課程，累積自己的品牌、名聲、流量，進而讓使用者願意購買後續更深入的服務。以我個人為例，我用心經營部落格，每週撰寫與課程製作技術有關的文章，免費放在網路上讓大家自由觀看。我願意無償分享含金量高的主題，不是因為我佛心，而是為了吸引那些想開課的老師，讓他習慣每週看我的文章，當他有一天想付費找專業團隊製作課程的時候，就會第一時間想到我。既然目的是導流更深度的服務，這些經營者當然會把免費內容做得非常好，所以這些人才是你真正要提防、做競品分析的對象。
講完免費資源的種類，讓你了解真正的對手是誰之後，我想清楚定義一下什麼是「教得好的課程」。對我來說，一個好課程的定義是，能夠幫助學生從起點走到終點。人之所以想要學習，都是為了想要改變。希望自己能夠從不會做變成會做，從不知道變成知道。課程存在的意義，就是幫助學生成功改變，從他們原本的程度，也就是上課前所在的起點，改變成想到達的程度，也就是上課後的終點。例如有一個想學數位行銷的美編人員，他想要的改變是轉職成數位廣告投放人員，那他的起點就是對於數位行銷完全沒有概念，而他想要抵達的終點就是精通數位行銷與相關工具，可以自行投放數位廣告。
至於該怎麼做出讓學生從起點到達終點，順利完成改變的課程，就要靠我一直賣關子的三大要素了。接下來為了讓你更方便理解，如果你手邊有紙筆，可以跟著我的說明一起畫出結構圖，不方便拿出紙筆也沒關係，我會把畫好的結構圖放在文稿中，你點開就可以看到了。
好課程的三大要素
好課程背後的三大要素分別是，知識萃取、教學設計，以及教學表達。你可以在紙的中間，從左到右，依序寫下知識萃取、教學設計，還有教學表達，彼此之間可以留下大約 3 公分的距離。
知識萃取、教學設計，還有教學表達是有先後關係的，要先做知識萃取，才能做教學設計，最後才進到教學表達，所以請你在知識萃取、教學設計，還有教學表達的正下方，分別都畫上一個指向右邊的箭頭。
接下來，請你在知識萃取箭頭的左邊寫下專業人士，並在知識萃取箭頭與教學設計箭頭的中間，寫下「知識架構」。也就是說，一個完全沒有教學經驗的專業人士，可以透過知識萃取，將儲存在自己身上，看不見的抽象知識，提取成可以用來教學、具體的知識架構。這個知識架構就是知識點以及知識點之間的邏輯連結，白話一點地說，就是要把一個學生從不懂到懂，所有要教會他的東西，以及哪些要先教、哪些要後教的步驟與順序。舉例來說，一堂教你煎歐姆蛋的課程，可能包含食材備料、廚具準備、調味、實際烹調步驟、煎蛋常見錯誤，總共五個知識點，而教學的順序是要先教備料跟廚具準備，才能教調味，最後才是教步驟還有常見錯誤。如果打亂順序，先教步驟再教備料，對學生來說會很混亂，想說「我都還不知道有哪些食材，就要叫我動手做了？」所以知識萃取的環節非常重要，它的功用是完整把知識點提取出來，不能有遺漏，並且要為知識點之間做好邏輯順序安排。
有了知識架構還不夠，還要透過教學設計，加入教學技巧，把知識架構包裝成學生容易吸收跟理解的教學方案。所以在教學設計箭頭與教學表達箭頭的中間，請寫上「教學方案」。如果不做教學設計，讓學生直接吸收未經包裝的知識點，其實跟填鴨式教學沒兩樣，很容易就注意力疲乏，或是左耳進右耳出，這樣學生的學習動機也會很低落，所以教學設計也是重要的必備元素。
最後就是教學表達了，為什麼需要教學表達呢？想想看，如果有一個很棒的電影劇本，但找了演技很差的男女主角，這樣電影會好看嗎？好的教學方案就像一個好的劇本，如果老師的教學表達不夠清楚流暢，那課程最終也不會有好的效果。所以在教學表達箭頭的右邊，請幫我寫上好課程三個字。
一個專業人士要經歷重重關卡，首先透過「知識萃取」將蘊藏在自己身上的專業技術提取成可以進行傳遞的知識架構，再來透過「教學設計」將知識架構轉化為聽眾容易吸收、理解、記憶與應用的教學方案，最後則是透過「教學表達」技巧，將這整套精心設計的課程精準無礙地傳達給學生。三者缺一不可，只要任何一個環節出錯，學生都無法順利從起點到達終點。
以上就是這一集的分享，幫大家簡單總結一下：一堂好課程要能夠幫助學生從起點走到終點，順利完成改變。一個好課程需要具備三大元素，知識萃取、教學設計與教學表達，三者具有先後順序、缺一不可。一個專業人士要先用知識萃取提取出知識架構，再用教學設計方法做出教學方案，最後，使用好的教學表達技巧順利將知識內容傳遞給學生。
另外我也提到免費資源當中，那些教得好、想透過課程導流後續服務的經營者，才是你要注意的競爭對手。這邊也多補充說明一下，如何與品質非常好的免費資源做出區隔呢？我前面有提過，經營優質免費教學的人，多半是很認真要導購自己後續的服務，所以我建議你不要在內容的精緻度上跟他們硬碰硬，你應該朝向「內容差異化」思考，直接做同領域的不同主題，或者是主打課程的完整性，不需要使用後續導流的任何服務就能學會，學習到一半也不會突然跳出要你輸入 email 才能解鎖後續課程的對話框，甚至跳出免費平台的廣告，用差異化的課程體驗，去吸引那些不喜歡上課上到一半被推銷的學生。
後面的集數我會更深入介紹知識萃取、教學設計，還有教學表達，謝謝你的收聽，我是喊涵，我們下集見！