你好,我是國際理財規劃高級顧問CFP許秀菁,你可以稱呼我秀菁姊。很高興有機會在1號課堂與你分享我在保險業務上的心得。
我知道你現在可能會有點疑惑,不知道秀菁姊到底有什麼能耐,竟然可以開課教人家怎麼賣保險。這件事,我想分兩個方面來說,首先,先說說我的資歷,從我大學三年級投入保險業,到現在錄音的這個時候,我已經從事保險行銷工作27年,目前有2000位客戶。並且在這27年之中,保持每個月成交四個新客戶的紀錄,從未間斷,也就是說,在這27年之中,我平均每周賣出一張保單!這樣的紀錄在全台灣壽險業找不出五個人,我就是其中一個。單單是國際保險業的最高榮耀MDRT,我就拿了十次,
透過保險行銷歷練出來的勇氣、自信心以及金錢收入,也讓我由一個內向沒有自信的人,走出自己的豐富人生! 此外,靠著每年達成公司的海外旅遊競賽,我幾乎不花自己一毛錢就可以環遊世界,豐富自己的人生及視野。對我來說,工作所帶給我的不僅是金錢報酬,還有許多樂趣。
沒錯,除了聽起來很響亮的業績,以及這樣的業績帶來的金錢收入以外,我最想和你分享的,其實是在保險事業中得到的豐富友誼和樂趣。
聽到這裡,你可能覺得我只是想要灌你雞湯,講些道貌岸然的話,你可能覺得做保險這一行,一不小心說不定就連家人朋友都不想跟自己往來了,怎麼可能還能得到更多的友誼和樂趣?這其實就是我開這門課程最關鍵的原因,我希望搭配業務技巧和心態,並且用我在27年業務經驗中的實際例子,三管齊下,讓你不僅成為一個好業務,更能走得長遠。我當然會告訴你在面對客戶時,突破心防的小技巧,但坦白說,沒有正確的心態,技巧只是讓你在客戶眼中看起來油嘴滑舌,更不值得信賴,所以,我也會讓你知道一個好業務的思考方式,這麼一來,你才不會在客戶眼中只是個「拉保險的」,而是一個真正的專業保險業務員。
為什麼心態會很重要呢?我想講個很久以前的例子給你聽。我剛入行的時候,因為人脈有限,每天都想盡辦法擴展人脈開發新客戶,有一天陌生開發了一位便利商店的工讀生阿良,經過幾次努力的拜訪跟解說之後,阿良用有限的預算,跟我購買了重大疾病險、醫療險跟癌症險,還有意外險的保單,而投保的八個月後,阿良因為身體不適到醫院檢查,天啊!才21歲的他竟然發現得了腦癌。
我到醫院探視時,跟阿良及他的家人說明他投保的內容跟保障,讓他們知道阿良不需要煩惱醫藥費用,後續的休養也都有足夠的保險金可以支付,想不到阿良的媽媽紅著眼眶哽咽地跟我說,過去他非常的排斥保險,覺得保險是騙人的,所以拒絕自己以及家人購買任何的保險,沒想到阿良瞞著媽媽偷偷跟我買了這些保單,讓阿良生病的時候只需要專心對付病魔,不用煩惱生計。後來阿良經過了一段時間的治療,成功地打敗了癌細胞,恢復了健康。每當這樣的時候,我都很為自己的職業感到驕傲,我並不認為自己只是個拉保險的,我是個用我的專業幫助客戶的保險從業人員。
我希望這門課,也能讓你成為一個能從工作中獲得高收入、成就感、自我認同,以及他人尊重的保險從業人員。
當然,做保險從來不是件容易的事。我還記得,自己是在大學三年級時加入保險業的,當時是1993年,投保率只有47%,等於平均兩個人只有一個人有購買保險,你是不是覺得這樣保險會很好賣?其實正好相反,那時推銷保險常遇到的狀況是,客戶對保險不夠了解,甚至很多誤解,從業人員往往要花好大的功夫來解釋保險的意義與功能!
現在有將近250%的投保率,意思是每個人平均購買2.5張的保單,比27年前提高有五倍之多!那麼,是不是現在已經飽和不好賣了呢? 如果早年保單投保率低,大家說民智未開,保險觀念尚未建立起來,保單不好賣。現在又擔心保單市場飽和了,也不好賣! 其實,不管身在哪個年代,保單賣不好,總是可以找到藉口的,但有句話說「成功的人找方法,失敗的人找藉口」,所以,現在就停止找藉口,讓我這門課,帶你找方法突圍。
我知道,踏入保險業的人,都期待可以在事業體制下自己創業,要有多少客戶、賺多少錢,都由你自己決定,這種自由度與期待值是其他領固定薪水的工作很難比擬的。開店做生意都知道人潮等於錢潮,而保險業的客戶群就是你的財源,如何擴大客源增加收入,早日實踐自己的人生目標,就是這門課要幫助你的主要方向!
怎麼做才可以擁有源源不斷的客戶?要怎麼做保險才能賺到錢?如何持續維持業績的高產值?怎麼樣才能不要被視為一個拉保險的,而擁有一個專業保險業務員應得的尊重與尊嚴?這些問題,你都能在這門課得到答案!當然,我只能教你技巧,傳達給你正確的想法,但最重要的努力,還是得要靠自己。有句話說得好:「怕苦的人苦一輩子,不怕苦的人苦一陣子」,這幾乎是所有保險從業人員的寫照,當然,也包括了你我。
我會為你準備好實用的課程,而你要為自己準備好努力的自覺。
我是秀菁姊,歡迎跟我一起來學習,讓自己成為超級業務員。我們課堂上見!