你好,這裡是1號課堂《領導者的位子哲學》。這一門課,是為了所有在企業中的主管們而寫的,也為了所有將來想當主管的上班族們,先打下良好的基礎,希望這系列課程能幫助你思考你職涯的每個階段、每個位子的不同意義。在第一堂課,我想先跟你說明一下,我自己對「位子哲學」的定義與思考,作為這系列課程的開始。
在我創業的過程中,接觸了許多上班族,我明白上班族和我這樣的創業者,心態是截然不同的,創業者渴望開創,上班族期待安穩,這是每個人的選擇,沒有什麼高下之分,但久而久之,我發現就連同是上班族,都可能因為產業、職位、年資與個人背景的不同,而對自己的工作有不同的想法。
你是不是也和許多上班族一樣,常覺得工作不順、對於未來也沒有什麼想法,似乎總是遇到瓶頸,怎麼做都不順呢?這一切的源頭,都是來自一個原因,就是「你搞不清楚自己的立場」。如果我們把「位子哲學」的「位」字拆開來看,其實它就是「人」和「立」的組合,也就是人的立場,你的立場,主導你該如何思考與行動。每個人都有自己的立場,那個立場代表的,也就是你自己的位子,先把「位子」看懂了、釐清了,所有的事情就容易了!
多數的上班族可能會覺得,上班最大的痛苦來源是上司,但假如你是中階主管,痛苦來源不只是上司,還會有另一個痛苦來源是下屬。不過,這樣的痛苦,歸根究底都是因為還沒看清楚,不同的位子有著不同的工作內容及挑戰,當你換了一個位子,有沒有開發自我對話,和不斷學習的準備呢?
職場上或許有許多不同的職稱,但概括說來,分為四個位子,分為是「做」「領」「管」「創」四個階段。在傳統的管理中,是「領、管、做」的結構,但如果最上頭的人是領導,沒有陪同部屬工作成長,完全授權給旗下主管,自己卻不聞不問,那麼中階主管與基層員工之間如果本身就存在問題,就會導致惡性循環。
因此,我提出了另一種顛覆管理法則,也就是將「領」和「管」的位置對調,說到這裡,你是不是有點好奇呢?以下我們就分別來談這四個位子,究竟應該要有什麼樣的工作立場。
第一個位子,做:做就是執行,代表所有第一線負責執行的工作者,這個位子的工作內容,多半固定且清楚,是可以具體條列出來的。只要按照公司的命令或上司的指示,就可以完成任務,只要有上頭「交代」,就負責做出來,無論是否辛苦,但工作性質相對單純。
第二個位子,領:就是從一個執行者,正式進入到主管的位子,這時候你要帶著「做」的同仁,找出共識和方向,為任務找到達成方法,因此,你需要更多的溝通,發生什麼事情,發生什麼問題,你也要找出解決方案。這個部分,之所以是「領」,是因為讓基層員工直接接觸有領導能力的主管,主管才能直接提供方向、方案等指導,並審查進度。
第三個位子,管:相較於上一個「領」的階段,由於管理的層面擴大,原本「領」所直接處理的實務指導工作,也漸漸開始轉化為比較思維性的層面,如果說第二個位子「領導」,是協助並保證下屬能夠做好他們原本的工作,那麼第三個位子「管理」,則是除了實務面的引導之外,更著重於管理及糾正思維、態度與工作方式,甚至為部門或公司提出進一步的解決方案,逐步優化整體運作。
不過,你在「領」的階段呢,或多或少,也會開始接觸到這個「管」的工作和指示,甚至幫忙「管」的階層,分擔一部分的責任。
第四個位子,則是「創」:這裡指的是創新,或者可以說是打造一個新的世界,當然,這又是另外一個更高的層次。不只是領導與管理,更是為所屬企業、甚至整個產業,找到一個嶄新並可行的發展方向。
以上四種不同的位子,無論是做、領、管或者創,都需要發展出新的一個專業以及更加成熟的態度和智慧,越往上爬,越需要認清自己的位子,並加強相應能力,而且,你永遠要記得,賦予你能力的不是頭銜,而是你自己必須發展出這些能力,才能因應這個位子會為你帶來的新挑戰。
接下來的課程,我們會著重在中階主管,也就是第二個位子「領」這個位子的經營上,當然,「領」這個位子,與對上、對下都有密切相關,為了幫助你做好「領」的工作,我們的課程在第一個位子「做」,和第三個位子「管」,都會有相應的討論與解析。接下來兩堂課,我們要先來談談一般人的上班心態,教你一些實用的自我提升技巧,克服這些基層心態,幫助你打好從「做」到「領」的基礎。
希望這一堂課能幫助你對這四個位子有清楚的認知,也不妨想想,你希望自己的職涯能達到哪一個位子。我們下回見。