2、撞牆與爬牆 ：你是不是真的想要那片風景？

回想工作，我有幸在剛入行就經歷了一次如七級強震的大撞牆，有了刻骨銘心的慘痛領悟，之後再撞的牆雖沒少過， 然而因為已想通並充分從中學習，我能理解如何運用信念及智慧度過撞牆期並再翻轉向上，讓每次撞牆都是再次成長的機會。

我在奧美公關至今奧美集團工作滿二十六年，外人看我一路爬升，到現在擔任十四年的董事總經理，看似順利，其實像電玩打怪一樣，也曾被怪打趴過，一路經歷過很多障礙關卡。印象深刻的一次大卡關，是我大三升大四時在奧美公關實習，大四畢業後回來應徵，希望成為正式員工。當時我擔任實習生時的直屬主管願意用我，但是高層並不同意，

他認為應徵者中不乏好人才，應該優先錄用他們，而不是毫無經驗的大學畢業生。但我的直屬主管沒有放棄，幫我爭取 了 AE 公關專員的工作，令我至今感恩在心。初期我感覺還撐得住，但一年以後慢慢就吃力了。一方面工作量大，事情常 做不完，二則因為我英文底子不夠好，奧美是外商公司，這 一點對我的工作帶來很直接的壓力。

再來，我當時的主管群能力很好，工作起來快狠準，有時交代我事情，速度太快或是籠統，而導致我聽不太懂，偏偏不懂又不敢問，每次都硬 著頭皮先接下來再想辦法。我「想辦法」的方式是先試再說，做了不對、被指責了就再改，想說總有一次會做對。但事實 是，一遍遍重來浪費掉很多時間，產生很多無謂的加班，大 大加重自己的負擔。於是惡性循環就出現了：聽不懂→不敢 多問→不願求救→怕被戳破→膨風，每件事都接下，然後自 我催眠說：我可以我可以。

袋子是破的，我還死命地把東西往裡面猛塞，結果當然 是愈漏愈多。最後，我的甲狀腺亢進問題爆發了。

知道我有遺傳性甲狀腺問題，是很後來的事。上述的高壓工作狀態持續了二年左右，我的身體逐漸浮現問題，脖子腫、眼睛腫，類固醇藥物讓我連臉形也變成月亮，身體狀況相當糟，醫生強烈建議我換一個沒有壓力的工作，好好休養， 因為這種跟新陳代謝相關的疾病，不會根治，只能靠自己作息飲食平衡。我很掙扎，曾想轉換工作環境，又捨不得這份得來不易的工作。我是很容易對未來焦慮的個性，加上生病 又不敢跟老闆同事說狀況愈來愈差。那段時期，我常被主管退件，不敢開口問，也不敢要求協助，極愛面子，怕被別人認為能力不足，總是一股腦悶著頭瞎做，時間久了人就燃燒殆盡了。

一次，我徹夜沒睡做完一個案子，沒想到直屬主管 看了一眼就把案子丟回我桌上，冷冷地說：「我再也不要帶妳，妳太笨了！」那個年代，公司電腦不像現在人手一部， 而是一個部門只有三部電腦，都集中在電腦室，要使用的人去登記。我拿著被退回的案子走到電腦室最角落的位子修改， 忍著眼淚卻不解，我確實喜歡我正在做的這份工作，但無論我如何努力，表現應該都無法好轉了，一股強烈的念頭升起：再堅持也是無謂了，應該是離開的時候吧！沒想到，離職的念頭興起後心情就輕鬆了。我知道這樣下去是做不出什麼成績的，病也不會好，索性先去把身體治好。這時的我，頭腦反而異常清楚。 辭掉工作打包回高雄老家，我一鼓作氣，打算來個一不做二不休，果敢地決定接受手術來處理甲狀腺亢進問題。

天公疼憨人，手術前一整天，我的心律不整而且心跳過快，醫生判斷是沒法做手術的，便要我先出院，醫囑我先吃藥，把心律調穩再來開刀。就這樣，我的脖子躲過了那一劫。我改看中醫針灸，那段時間我常騎著高中上學的腳踏車到處去逛、 去看醫生、去公園閒晃，繞去小學的校園，一邊思考怎麼貸款出國念書，把英文補好。左腦不斷地追問右腦：妳到底在幹嘛？妳接下來要做什麼？

順利的工作會帶給人意志力和成就感，一旦不順，真的 可以把人拋到谷底。二十四、五歲的我什麼都沒有、什麼都不是，家人和朋友也不懂我在做什麼，為什麼放棄好好的大公司不待。我是奧美 AE 階段卡最久的人，一直對著某個我不知道是什麼的東西衝撞，以為只要再用力一點就可以衝過去。 在自我認知的象牙塔裡自以為是，我以為只要永不放棄就夠 了，勵志書上不都是這樣說的嗎？結果愈撞愈挫折、愈受傷， 愈迷惘。

辭職二、三個月後，當初力挺我進奧美的那位主管打電話來，找我回去協助他做一個為期三個月左右的專案。治療 之後，我的身體恢復平穩，於是我抱著謝恩的心情回去打工， 沒想到竟一反過去的狀態，工作變順手了，同事也問我：謝馨慧妳怎麼跟以前不一樣了？

老實說，我不知道自己哪裡發生了變化。唯一可以推測的，可能是以前的惡性循環積累到變成毒瘤，然而自己沒有 察覺，在毒瘤裡怎麼做都不可能對。抽離了一段時間，身心都得到了舒緩，加上再回來時迎接我的是全新的工作狀態： 新的客戶、新的專案，又因為是短期幫忙，壓力變小了，先前累積的經驗也還在，可以很快進入情況。那個轉變讓我意識到，無論曾經有多悲慘、多痛苦的過去，一旦徹底放掉它， 重新啟動，原先齒輪卡住的地方就會自動消失。三個月後，主管問我願不願意留下來。我感覺自己煥然一新，於是正式留任，展開在奧美的第二段職業生涯，這是我第一次的回鍋經驗。

這就叫做歸零後再開始。

離開前的艱苦過程就像撞牆，重回奧美則像爬牆。面對一堵牆，你可以選擇爬過去，或是繞過去，不是只能硬撞。不要擔心繞路，繞路也有好處，能看到路上意外的風景。焦 急無濟於事，事情不是你的時候，就不會是你的。 關鍵在於，能不能看出那堵牆後的風景是你要的，這是 一種穿透未來的能力。你要想辦法練就這門功夫。這整套武功包括了解自己是誰，搞懂自己要什麼、適合什麼，找出方法弄清楚牆後的風景是不是自己要的。如果不是，那就果決地放下，趕快去找適合的路。要不然，就算最後真的花盡時間、力氣把牆撞倒了，也會悵然若失。

如果你能看穿牆後面的那片風景真的是你要的，記得要用最節省力氣、最明智的方式去解決那道牆，不要像我當時用最消耗、最笨的方法。要確保你翻越了牆之後，身體和精神仍能維持在良好的狀態，能夠享受眼前的風景。千萬不要 撞得遍體鱗傷，就算攀過了牆也無力欣賞。

同時，要找出通過這堵牆的時候，哪些人、哪些 know- how 可以幫助你。網路上有很多資訊，也很容易找到借鏡。 公司裡也不乏有過這類經驗的人，你要放低姿態，學著開口求助，而不是一直在同溫層中厭世、取暖。找到真正能協助 你解決問題的人，直接向他請教，就等於尋獲一把開啟牆門的金鑰。