07.【如何成為新時代的專案經理】

各位聽眾好，我是這個單元的轉述師周震宇。今天跟大家談的主題是「如何成為新時代的專案經理」，內容摘自《哈佛商業評論全球繁體中文版》12月號的封面故事〈專案經濟來臨！〉。

進入21世紀，隨著當代更頻繁的組織轉型、更迅速的新產品開發，以及新科技的快速應用等因素，「專案」已經取代傳統的組織營運模式，成為這個時代的經濟引擎。

根據統計數字，到了2027年，全球從事專案管理工作的人數，可能上看8,800萬人，而專案導向的經濟活動價值，也會達到20兆美元。

為了迎接這個逐漸擴大的市場，不少具有前瞻性的公司已經有所行動。美國最大的獨立廣告代理商「理查茲集團」（Richards Group），就取消了幾乎所有的管理層級與職稱頭銜，該公司大部分的員工，只有一種職稱，就是「專案經理人」（project manager）。

當然，我們都很清楚什麼是「專案」，但「專案管理」又是什麼呢？

所謂的「專案」，就是一系列規畫好的活動，目的是為了交付某種成果，比方某種產品、某種服務、某種科技能力，而且要在有限的時間與資源內完成。

而我們現在所使用的專案管理方法，大部分發展於1970年代與1980年代，強調以標準化的流程來提高效率和產能，因此組織通常會以一套標準化的方法，來管理所有的專案。日積月累下來，這些強調標準化的做法，已經跟不上迅速變化的時代。根據調查，如今全球在進行的專案，只有35％是成功的；換句話說，我們投入的資源，有高達65％都被浪費了！

不過，這個情況可以改善，只要我們翻轉過時的專案管理思維，修練以下的六項技能，就能在這個越來越以專案為中心的商業世界裡，成為專案經理中的明日之星。新世代專案經理必備的六項技能，分別是：

1. 專案管理技能

專案經理人最基礎的技能，就是能夠運用正確的工具和方法，來決定專案是否可行。專案經理人必須善於與相關的伙伴合作，也必須知道如何有效地辨識並管理風險。

專案一旦展開，為了掌握精確的執行狀況和品質，專案經理人需要建立良好的彙報機制。如果發現計畫出現延遲或變動，專案經理人要預期會產生什麼影響，並研擬替代方案或解決方案。

2. 產品開發與領域專業

專案經理人必須對某個專案本身的各項細節，包括可以向客戶交付什麼樣的產品、技術、功能、或服務，擁有足夠的熟悉度。只有足夠熟悉這項專案，才能在合作團隊與利害關係人的心中建立威信；並以專業的語言，與專業人士溝通。

此外，要足夠理解專案，才能準確評估專案最後產生的效益，以及如何達成這些效益，抓出正確的資源與預算。

3. 策略與商業敏銳度

專案經理人需要了解自己的組織策略以及財務狀況，甚至關鍵競爭對手，如此才能把專案的效益與目的，與企業的優先要務或發展目標，產生正向的連繫；而這是贏得高層支持，並獲得資源的重要條件。

4.領導力與變革管理技能

新時代的專案經理人，需要高超的領導力和變革管理能力。他們必須知道如何打造高績效的敏捷團隊；如何在多元文化中保持良性溝通；還要評估、栽培和指導共事的執行團隊，並以每個人都能接受的方式，解決意見分歧。

5. 敏捷度與調適力

在這個充滿不確定的環境裡，專案經理人必須適應敏捷工作法，根據有限的資訊來制定計畫和決策。他們無法預知所有問題的答案，因此必須經常改變策略，甚至可能要取消專案。專案經理人應該積極的進修相關的課程，並取得認證，以建立扎實的知識基礎。

6. 倫理與價值觀

專案經理人是整個團隊的模範，要創造安全、尊重、不輕易批判他人的工作環境，讓團隊成員可以在這樣的環境裡培養信任與團結，並坦誠開放地溝通。

在專案的起步階段，就要建立一套倫理規範，做為整個專案團隊前進的指引。

卓越的專案管理能力，不只能讓工作變得更好，也能讓世界更好。如果所有的專案經理人都具備全新的管理思維，我們就能藉由提升專案執行的品質，為市場增添價值數兆美元的效益。

以上摘自《哈佛商業評論》全球繁體中文版12月號內文「專案經濟來臨！」在以專案為中心的商業世界裡，我們必須修練六項新技能，才能增進工作效益。這六項新技能分別是：第一，專案管理技能；第二，產品開發與領域專業；第三，策略與商業敏銳度；第四，敏捷度與調適力；第五，敏捷度與調適力；第六，倫理與價值觀。