圖／僅為情境配圖。賴永祥攝

台灣5G才剛開台，但韓國的5G用戶已破600萬大關、滲透率達12％，又摘下一項世界第一！根據韓國科技與資通訊部的最新統計，在4月底來到634萬。以當地約5100萬人口來計算，12％的滲透率已是全球各國中的No.1！

為什麼？其實，今年4月剛好是韓國5G開台滿一週年，去年開台初期曾不被看好，連當地民眾都一路唱衰，這次憑什麼跑在最前面？從以下兩點來解讀，就可看出韓國贏得不僥倖。

光快不夠、還要有感

從3G到5G，許多人已養成了一聽到升級，就馬上問速度。不夠快，何必用？但，能否實際享受到5G的快，也很重要。如果只有在市中心幾個點網速快，偏偏你家旁邊就是收不到訊號，不過就是無感服務而已。

去年開台初期，韓國也曾經歷這樣的問題。在上線百日時，日經新聞就曾派記者至韓國當地實測，發現5G訊號只有在電信門市裡收得到，一旦踏出門市在首爾市區閒晃，竟有30％的時間手機只顯示著4G訊號，更不要說市中心以外地區了。難怪，即便當時主要電信商祭出超優惠升級方案，民眾反應偏冷淡，更有人考慮要降回4G。

沒辦法到處收得到，主要是基地台涵蓋得仍不夠廣。於是，韓國電信商就決定用速度拚戰，半年內搶蓋基地台近一倍，從6萬增加至現在的11萬，成效終於展現。

圖／僅為情境配圖。賴永祥攝

這從Open Signal調查機構，針對韓國、美國、英國等5G超前部署國作的最新統計，就可看出來。Open Signal不只統計下載速度，也統計可用度（Availability）。所謂的可用度這個指標，就是一般人每天有多少時間確實可以用聯網工具接上5G，比較貼近實際使用經驗。如果你只偶爾在特定地點收得到，可想見這種5G服務的可用度，就不會很高。

OpenSignal調查出的下載網速冠軍，目前是美國的Verizon，它使用的是mmWave技術，高達506Mbps，比起韓國電信商的下載速多了一倍有餘。不過它在可用度排行就偏低。Verizon的用戶，每天大約只有千分之五的時間比例，可以連接到5G。千分之五？若用一天24小時、1440分鐘來算，不就一天只有7.2分鐘能連得上？

這主要是Verizon的5G，目前只有在美國幾個城市的特地區域開放，平均到每一個用戶實際能享受到的時間就很少。相較於韓國三大主要電信商SK的15.4％；LG的15.1％與KT的12.6％，雖然還比不上4G的可用度接近百分之百，已經相當讓人有感。

而在下載速度方面，韓國三家電信商雖不是冠軍，也分居第二、三與四名。也難怪，OpenSignal分析指出，韓國三家電信商在一年內想辦法用速度拚出了服務的快和廣，終究挽回民心，拱出世界第一高的5G滲透率。

搶先布局多元應用、疫情時發酵

韓國民眾一開始不看好5G的另一主因，就是沒有吸引人的新應用。根據華爾街日報去年12月報導，一位當地的建築師抱怨說：只有在下載檔案或照片的時候，才會感覺到5G網速的快。

有了5G，還只是拿來下載照片等，3G時代就辦得到的事情？真是浪費了5G的網速啊。但換句話說，5G欠缺吸引人的新應用，確實是許多電信商不想力推的背後主因。我們來看看韓國電信商怎麼因應？

從去年底開始，當地三家電信商，陸續引進了5G雲端串流遊戲服務，標榜比起下載遊戲來玩，即時線上玩手遊，節省更多手機空間。同時每月付一次月費，比一次下載數十種遊戲需要花的錢更少，CP值頗高。

圖／僅為情境配圖。蘇義傑攝

但是，誰會需要隨時在手機上玩那麼多遊戲？在疫情期間，這樣的需求終於湧現。因為封城與在家工作，欠缺實體娛樂的民眾開始轉向用手遊解悶，根據愛立信2020趨勢報告，不只韓國，全球遊戲市場疫情時都高度成長。但搶先布局，才有辦法再賺第一波。

從韓國第一大電信廠商、SK電信的財務長尹京根（Kyung-Keun Yoon），最近的公開談話就可以解讀出，韓國電信商已經開始初步回收5G開台成效。

「在Covid-19疫情期間，漫遊服務有受到衝擊。但是，5G服務持續成長，因為5G的費率相對高，也因此拉高了公司的APRU（Average Revenue Per User，意指從每個用戶身上平均能獲取的收入，是電信業獲利關鍵指標）。…整體行動業務收入也因此微幅成長1％。」

漫遊因為疫情減少，是可以想見的，因為人們出門使用漫遊的機會變少了，未來疫情獲得控制仍可能變好。但5G帶來的高ARPU，會讓他們抵抗住疫情衝擊，未來營收成長是持續看好。

2019年慘澹開台，度過一年適應期後，2020年歡呼回收。韓國這個全球科技模範生，在5G之戰也交出第一波好成績。更趁著疫情這個非常時刻，養出第一波使用者偏好，以後續推新服務，就更能跑在潮流前面，值得台灣借鏡。

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採訪撰文／林士蕙       

錄音轉述／陳雨新