台灣防疫上半場表現亮眼，但產業界仍飽受景氣影響，《遠見》調查發現，企業中高階主管儘管肯定政府防疫表現，但對於紓困振興相關政策，尤其是對三倍券無感，感覺「差強人意」……
正當第一波新冠肺炎仍未全然消失，二波疫情竟如風捲殘雲般地加速襲擊，且威力更為猛烈，致使全球景氣「看回不回」。然而在上半年堪稱為國際防疫資優生的台灣，雖已將疫情減至最低，仍難逃景氣衝擊。致使政府不得不祭出一系列的救市政策，但站在市場一線的企業主管們，是否有感？
為此，「遠見研究調查」針對373位企業中高階主管進行網路調查，探詢企業CEO及中高階主管們對政府紓困政策的觀感，以及企業主管在過去半年來，如何帶領團隊挺過疫情。
防疫，企業喊讚！紓困，企業冷感！
迎戰後疫情時代，調查結果顯示，企業主管們對於政府防疫滿意分數高達84.15分，另外，企業界也給總統蔡英文的防疫表現給了82.68的高分（表1）。
至於其他國際領袖，企業認為表現最好的國際領導人前五名是：德國總理梅克爾（66.23分）、紐西蘭總理阿爾登（57.33分）、南韓總統文在寅（56.54分）、中國國家主席習近平（49.41分）、新加坡總理李顯龍（47.99分） （表2）。
另外，再問及企業，認為疫情過後台灣會不會變得更強？其中民眾的信心度亦達到77.13分（表1）。而國外方面，最被企業看好會在疫後轉強的國家分別是，中國大陸（73.55分）、德國（66.69分）、南韓（58.92分）、新加坡（55.85分）、美國（22.50分）（表3）。
圖／企業對蔡政府防疫成績評比。
圖／企業對國際領導人抗疫表現評比。
圖／企業對各國疫後表現評比。
然而弔詭的是，儘管企業界對台灣政府的防疫成績，給予高度肯定，但對紓困振興政策僅給了64.80分。兩相比較，落差達19.35分，顯見企業界認為政府紓困「差強人意」（表4）。
進而細究各產業反應，除金融保險業，所有產業給紓困振興政策的分數都不到70分。由此可知，雖然政府的振興政策，對多數行業來說，恐怕隔靴搔癢。其中，「傳播媒體與文教業」與「醫療生技業」最為失望，前者給了57.20分的不及格分數，後者則為61.20分（表4）。
最值得一提的是，在此次疫情中，「醫療生技業」和「觀光休閒運輸業」在「防疫滿意度」與「紓困振興滿意度」有著兩極化的觀感，亦都相當肯定防疫表現，卻都不怎麼滿意紓困振興政策，兩者的分差都超過了20分。
若從企業資本額規模分析，大致上，資本額愈小的企業，對紓困振興政策愈無感。調查顯示，未滿8000萬的企業對紓困振興政策滿意度最低，只得到61.53分；8000萬至1億的企業，分數次低，為63.93分。
反觀，資本額6～10億及10億以上的企業則是最肯定紓困政策的兩個群組，分別給出74.47分及69.88分。顯見，紓困政策有利於大企業，對於資本較不雄厚的中小企業，反而助益不大（表5）。
圖／企業對政府紓困振興評比。
圖／企業規模對政府振興紓困政策滿意度。
企業主管真心話：給錢最實際，三倍券最無感
雖然企業主管對政府整體紓困振興政策勉強給出64.80的及格分數，但逐項問起各政策滿意度時，經濟部推出的八大振興紓困政策，竟被企業主管宣判：全體死當。八項政策中，無一滿意度超過六成。
其中，惟二滿意度突破五成的政策分別為，補貼員工薪資（保薪資） 50.40％，以及辦理培訓課程及培訓津貼（顧人才） 50.13％。
有趣的是，這兩項政策都是政府直接發放資金給企業。前者是補貼企業的人事費用，撥給以正職員工數乘以1萬元的補貼；後者則是補貼企業的教育資金，供企業為員工培訓新技能。顯見，企業界皆認為：「給錢，最實際！」
反之，最不被企業埋單的就是政府大力推行的「振興三倍券」。有高達47.99％的企業主管對此項政策給出不滿意的答案，更是惟二，不滿意度高於滿意度的政策（表6）。
值得注意的是，本次調查實施日期為6月15日至7月7日，換言之，早在振興券正式發放以前，台灣中高階企業主管便已不看好三倍券的發放。近日，中研院經濟所研究員簡錦漢亦表示，三倍券所帶來的經濟效益，大概僅有三倍券發放成本的1／3。
圖／企業對政府各項紓困措施評比。
企業自救術：63.8％積極數位轉型，66.5％制定員工健康管理SOP
即便政府紓困振興政策的不盡人意，但當問起台灣企業主管對自家公司防疫的表現時，企業主管打出了80分的高分（表7）。
為了抵禦疫情，企業內部開始制定各項SOP。66.49％的企業主管表示，企業內部開始制定員工健康管理SOP；57.10％的企業主管超前部署，制定疫情爆發的應對策略；更有27.08％的企業成立防疫專門委員會（表8）。
圖／企業對政府及自身防疫成績評比。
圖／企業對自身防疫因應措施。
除了自行建立抗疫SOP，為因應「1.5公尺社交距離」新常態，各企業主管也開始導入新工作模式。63.79％的企業表示，正於疫情期間展開數位轉型；還有18.9％企業主管尋求外部新創團隊導入轉型，16.71％則透過籌組企業聯盟進行互助（表9）。
調查也發現，企業員工的工作模式正展開數位轉型，有52.28％的企業開始力推視訊會議，31.10％開始在家遠距辦公。此外，也有近兩成的公司正在推行分批上班模式（表10）。
從調查發現，在過去半年的防疫作戰中，台灣企業主管就像洗了一場三溫暖，先是對政府防疫讚譽有加；卻又在政府展開振興紓困後，發現政策欲振乏力，必須自救；最後，企業在積極建立制度與數位轉型之中，正展開蛻變。
圖／企業針對疫情的調整方向。
圖／企業針對疫情的應變之道。
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採訪撰文／蔣濬浩
錄音轉述／陳雨新
【調查說明】
執行單位：遠見研究調查
調查地區：台灣
調查對象：企業主暨中高階主管
調查期間：2020年6月15日到7月7日
調查方式：網路調查，發送網路問卷連結，邀請台灣各企業主與中高階主管上網填答
樣本規模：373份