什麼？你只知道唐鳳的「番茄時鐘法」？！其實，這位外國人眼中的「天才IT大臣」不依仗高EQ，反而很講究方法論，讓自己愈忙愈有效率。現在就來偷學唐鳳的高效工作術！

被外國人封為「天才IT大臣」的數位政委唐鳳，緊湊的生活中沒有「最忙」只有「更忙」！然而，令人訝異的是，寫信給唐鳳，往往當天就會得到回音，許多網友更對唐鳳親自回訊感到訝異。

往往清晨6點不到就起床，經常各部會之間當救火隊的唐鳳，究竟如何管理自己的工作與人生？

一、番茄時鐘工作法：「25分鐘專注、5分鐘放鬆！」

首先，先來複習唐鳳最廣為人知的「番茄時鐘工作法」。所謂「番茄時鐘工作法」可追溯到1980年代後期，是由義大利人西里洛（Francesco Cirillo）所發明，當時他用的計時器就是番茄形狀，因此命名。（延伸閱讀：唐鳳愛用的番茄鐘工作法：保持效率的訣竅在如何「休息」）

具體做法是25分鐘內專注於正在進行的事情，接下來的5分鐘則放鬆休息，然後再開始下一個循環。唐鳳正是以30分鐘為一個工作時間單位，前25分鐘是專注模式，後5分鐘則休息或趁機回訊。

所以再趕的事情，頂多等個25分鐘，就會得到唐鳳回應。


圖／Flickr by Marco Verch

二、杜絕訊息干擾：「我把email當LINE、把LINE當email！」

很多人覺得無法像唐鳳，以番茄時鐘順利切換「專注」與「休息」模式。最主要的原因是經常被插播進來的電子訊息干擾，像是LINE不時彈跳出訊息，很容易被打斷。

「那就把LINE當email，把email當LINE啊！」有別於一般人，常三、五分鐘就查看一次手機，唐鳳不喜歡把手機放身邊，上班時間也不用LINE。她在上班前、下班後才查看LINE，上班時間就只在番茄時鐘的休息空檔中，才會用email聯絡。

唐鳳發現，過多的資訊其實不只干擾，而且很浪費時間。

「在LINE上最花時間的，就是等人回覆！」思緒與語速都飛快的唐鳳，指出因為通訊軟體太方便，許多人想到一句就說一句，說了半天還不知道在說什麼，對方卻因此花了大把時間耗在LINE上等待。

她表示，想達到妥善而全面的溝通，不如好好善用email，因為寫郵件至少要有完整的、有邏輯的一段話，收信者比較容易掌握發信意旨。通常，她會掃描所有來信，然後加以分類。兩分鐘內能解決的，她就自己回信；若不行，她也會立刻轉寄信件給負責窗口處理。

此外，唐鳳習慣在睡前處理完所有郵件。「就算明天沒醒來，至少我已經把郵件都回完了！」這是四歲即知自己有先天心臟病的唐鳳，對生死的豁達，更是活在當下的最佳實踐。

三、就愛全文檢索：「我比較喜歡收到電子書！」

曾說自己是一個「素材庫」、歡迎大家二創、三創，其實唐鳳也善用搜尋功能，隨時建置各種資料庫。

像是閱讀這檔事，最好也是電子書。「我對紙本書，就像對待你們身後的蘭花一樣，有人送、我就擺著囉！」唐鳳說自己其實比較愛收到電子書，理由是這樣才能夠全文檢索、建檔管理。

此外，她也把自己當關鍵字，隨時檢索。

「哇，又釣出本尊了！」許多網友好奇，唐鳳明明這麼忙，為何還能現身各種網頁、親自回應問題。原來，她用自己名字在google上自訂搜尋，隨時能回應網友對她的呼喚。也算是一種掌握輿情的高效工作法。


圖／唐鳳拒絕「人機一體」，總是以觸控筆來操控平板電腦。陳之俊攝

四、不直接碰螢幕：「電腦不是我身體的延伸！」

8歲即自學程式語言、16歲就靠科技創業的唐鳳，樂觀認為科技能夠「增幅」（amplify）人類。但這個程式鬼才，卻幾乎不碰電腦螢幕。

「我不碰螢幕，就不會成為電腦的一部分！」明明手上的平版電腦是觸控螢幕，她卻總是拿支觸控筆、不輕易用手觸碰螢幕。同樣道理，唐鳳用的手機仍是復古型的Nokia 8110，也主要透過按鍵來操作。

她解釋，當人與螢幕沒有物理上的接觸，意識上就不會有「人機一體」的錯覺，能幫助自己釐清虛擬和真實的界限，更不至於「主客易位」、讓電腦成為人類的主宰。

五、有意識的情緒管理：「讓『樂樂』掌控局面！」

四年前入閣、擔任台灣首位數位政委的唐鳳，從政以來紛擾沒少過，但她總是一臉淺笑回應所有事，甚至在今年幫台灣在國際上宣揚防疫外交時，也主張「迷因闢謠」，用幽默化解謠言（humor over rumor）。

難道，高IQ也能高EQ嗎？其實，這是一種選擇。喜歡看動畫電影《腦筋急轉彎》的她，以其中的卡通角色譬喻：「『怒怒』的存在是警醒社會，但想要改善問題，就只能靠『樂樂』！」

所以，唐鳳有意識地讓「樂樂」掌控局面。甚至，在情緒激動的火爆現場，像是當年太陽花運動的激昂中，她寧願把手機留在現場轉播影音，自己也要抽離、躲回中控室記錄文字，為的就是不要被憤怒的情緒攫獲。

這種控制情緒的自覺，是因為唐鳳的先天性心室中膈缺損。「在12歲心臟開刀之前，我不僅不能有『怒怒』，還不能有『樂樂』！」她笑說，一直到13歲確定心臟沒問題了，她才迫不及待跑去搭雲霄飛車慶祝。


圖／唐鳳總是以一臉淺笑現身。陳之俊攝

六、睡覺工作法：「我睡覺的時候才是在工作！」

聽過「我睡覺才是在工作！」的說法嗎？別覺得不可思議，唐鳳就是這種人。她曾對媒體透露「我說在『加班』，就是我會睡晚一點的意思！」

不過，接受《遠見》專訪的這幾天，她說自己正常早上6點起床、晚上10點就寢，「沒什麼特別煩心的事情，所以不需要加班！」唐鳳指出，大腦就像個黑盒子，她習慣睡前閱讀資料，等於是把難解的素材放入腦中，睡覺時讓腦子自行工作，往往睡醒就有「噔！」答案跑出來的靈感時刻。

聽起來很神，但根據腦科學領域專家洪蘭的說法，人在睡覺作夢時，大腦會自動整理曾經發生的事情、去蕪存菁，也活化相關的神經迴路。因此，「溫故而知新」這句老話有其科學根據。

唐鳳談到這幾個月最有名的睡覺工作成果。某一場國際演講、她只有五分鐘的時間來講解台灣防疫成果，她睡前傷透腦筋，沒想到醒後浮現三個F：Fast, Fair, Fun（快速、公平、趣味）。

自此，3F就成了唐鳳相關演講的主軸，也成為國際理解台灣防疫成果的主基調。

在「斜槓」成為關鍵字的「多能工」時代，所有人被迫在各種工作平台與身心模式之間轉換，但若無法掌握高效秘訣，轉換造成的摩擦成本會很高昂。

職場專家Thomas H. Davenport曾撰文指出，每位知識工作者平均一天要收發email 50次、回應即時訊息77次、造訪超過40個網頁；甚至一份英國調查指出，上班族使用社群媒體所浪費的生產力，一年可高達65億英鎊！

雖然，唐鳳破表的高EQ難以搆及，但想要像神人一樣高效工作，其實練習就可以做到。

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採訪撰文／林讓均    
錄音轉述／陳雨新