前白宮科技創新顧問亞歷克．羅斯，在歐巴馬總統任內曾名列《外交政策》雜誌「100位全球頂尖思想家」。

難熬的2020年終於進入最後一季，但今年的冬天仍然不會太平靜，全球甚至可能會掀起波瀾。

衝擊全球政經局勢的美國大選，進入倒數，而從未停歇的新冠疫情，亦值此秋冬之際，更變本加厲。等在我們面前的，是另一波巨變。

於是，在動盪的年代，不論你是企業領導人或上班族，都得掌握全球產業界的動態及生態，關心全球版圖將如何重整。而全球最了解未來趨勢的創新專家之一，就是美國前白宮科技創新顧問亞歷克．羅斯（Alec Ross）。

疫情加快數位建置，三年要完成五年投資

他曾替美國前總統歐巴馬操刀2008年大選，並在選戰陣營中擔任科技、媒體、電訊政策委員會召集人。之後也曾替前國務卿希拉蕊工作，擔任四年的資深創新顧問，而這個職位，更是為他量身打造的。

在為歐巴馬與希拉蕊工作的六年期間，他走訪41國，並在網路安全與自由、各種網路應用議題上有諸多建樹，他獲頒美國國務院傑出榮譽獎，也曾名列《外交政策》（Foreign Policy）雜誌「100位全球頂尖思想家」。

羅斯將多年的產業觀察與實務經驗集結成書，在2016年出版《未來產業》（The Industry Of The Future），被翻譯成24種語言、推廣到全球各個角落。這本書也成為多國領袖建議必讀的產業參考書，業界地位可見一斑。

在迎接第四季變局的關鍵時刻，刻正旅居義大利的羅斯接受《遠見》獨家視訊專訪，指出疫後的產業新樣貌。

身為創新專家，「數位化速度」是他觀察產業的首要指標。

「因為疫情加快數位建置，過去花五年時間才會到位的投資，都將在兩、三年內完成！」羅斯笑說，疫情發生之後，他認識的大老闆們都在大買機器人，加速投資自動化設備、AI（人工智慧）與5G等數位科技。

他指出，目前全球約300億個連網裝置，但兩年後就會達到420～-460億個，而到2025年，就會比現在翻倍、超過750億個。

在他看來，這些聯網裝置，與數據、頻寬一樣，都是創新產業的重要生產素材與資源。而這些發展，是否會受到疫情影響？


圖／全球連網裝置數量10年激增

畢竟，今年原本是5G落地年，卻因疫情打亂各種時程，就連科技大咖蘋果，也將首支搭載5G的手機iPhone12延到10月中旬才推出。

但羅斯對部分商品時程的延宕不以為意，他著眼於大趨勢，認為5G到來，將讓頻寬不再是稀缺資源，就如同水電一般、開了就來，想用多少就有多少。而且，5G更值得期待的部分，是實踐自動化、物聯網與AI等科技應用。

他回顧，1G是打電話、2G能讓你傳簡訊、3G能聯網與上App、4G優化視訊環境，5G則已跳脫通訊層級，可以串聯工業網絡。例如在工廠，5G可讓機器人、物聯網做到更好的自動化，過程中使用的演算法、處理的大量流量，在過去，必須以昂貴的軟、硬體才能達到。


圖／羅斯曾是白宮科技創新顧問，為美國前總統歐巴馬與前國務卿希拉蕊擘劃國家產業藍圖。

五年後，機械人力將首度超越人力

也因此，產業自動化來得更快，將劇烈改變職場面貌。

「五年後、也就是2025年，機械勞動力將首度超越人力！」羅斯大膽預言，援引麥肯錫的報告，表示2018年的勞動力輸出之中，有71％的工作是人力、29％是機械勞力；2022年，人力降到58％；到了2025年，機械勞力首度過半、將占52％，而人力驟降至48％。

雖然自動化將衝擊藍領工作，但他認為大家不需要驚慌。這是因為上述的趨勢，不表示人類工作將從71個降到48個，因為勞動力並不是有限的，AI等科技，可將勞動力有效提升，像是知識型的工作機會，就會持續增長。

在這樣的趨勢下，人力工時可望縮減或彈性調配，產生更多空閒時間。不少西歐國家已做出因應，像是芬蘭總理就提案，將每日平均工時從8小時減為6小時。


圖／機械勞力與人力工時占比

關於疫後產業的樣貌，羅斯表示，他四年前在《未來產業》中提示的，包括物聯網、大數據、機器人與FinTech等趨勢都未改變，只是加快了速度。而5G、AI與大數據等科技的加速發展，也將催促「智慧城市」（smart city）及早誕生。

「2030年，我們會迎來真正的智慧城市！」羅斯對智慧城市的首要定義，是「擁有高效能的智慧交通系統」，也就是說，民眾能即時了解公車位置、可以因為行駛效率與車流狀況，而隨時改變交通路線規劃。

不過，據他觀察，建造一座智慧城市的代價很大，不僅要配備高效能的科技系統，還得讓民眾享有均等的生活素質與資源，否則城市就會因發展失衡而加速崩壞。

羅斯舉舊金山為例，這是軟體巨擘Salesforce、推特（Twitter）等數百家新創企業的總部所在地，然而，它正處於崩潰邊緣：舊金山的社會不平等正在惡化，城市內充滿遊民與吸毒人口，這促使許多人在疫情發生後，加速逃離這座城市。

「高科技不能保證一座城市的發展，也不一定改善人們的生活！」他提醒，如果忽略社會正義，科技很可能加速不平等、導致貧富落差。

最明顯的例子，是亞馬遜創辦人貝佐斯（Jeff Bezos）近來因公司股價狂飆，個人財富在在8月底創下富豪榜上最高紀錄，這也是史上第一人突破2000億美元身價。

羅斯對貝佐斯個人沒意見，卻點出背後的問題：因數位化獲致的社會利益，為何沒有合理分配、集中在少數人身上？

他認為解方之一，就是修改政府、企業與勞工三方的社會契約，例如，從只在乎股東利益的「股東資本主義」（shareholder capitalism），回歸到「利害關係人資本主義」（stakeholder capitalism）；後者不只關注股東，也在意企業營運會影響到的員工、客戶、社區與環境等利害關係人與群體。

此外，企業領導人的數位挑戰，還有如何找出因應疫後世界的精準策略。「如果你的公司至今沒有數位策略，那就等於沒有策略！」羅斯嚴肅地指出，還未數位化的中小型企業，將首當其衝。

他表示，疫情加快數位化腳步，所有企業都必須有數位策略，以重整事業布局，除非你是畫家、音樂家、演員或足球員這種依靠身體力行，來提供產品或服務的職業。


圖／羅斯四年前著作《未來產業》在全球掀熱潮，曾翻譯成20多種語言，是多國領導人必讀的產業教科書。

中美惡鬥，台灣產業不要選邊站

近年來，包括中美角力等各種政經衝擊，正在重塑世界秩序，羅斯的下一本書，就是談地緣政治（geopolitics）與商業世界之間的交互影響。

「地緣政治之於商業布局，愈來愈有關鍵性的影響力！」預計明年出版新書的他舉例，即便你是具有業界領導地位的台灣半導體業者，但除了確保自身擁有最優秀的人才、製造能力之外，還必須擁有出色的地緣政治分析能力。如此，才能了解自身在整體供應鏈中的角色、掌握生態系中的政治動態，從而做出適切的商業判斷。

他提醒，近四年來的貿易愈趨緊縮、關稅日益增高，企業的損失很可能不是因為工程能力、執行力不好，而是因為地緣政治風險。

對於全球領導人來說，近來最大的政治風險，就是即將到來的美國總統大選。曾是民主黨時代的白宮高官，羅斯這次會回鍋幫民主黨候選人拜登（Joe Biden）助選嗎？

「如果拜登贏了、邀請我加入白宮團隊，我當然會考慮！」但羅斯認為，一切等新書出了再說，他期待這本書也像前一本一樣，有機會影響各國的政策走向。

他觀察，如果拜登當選，上任第一件事，就是改變外交政策，重新與友邦交好、與敵人和解，一改近四年美國的霸凌形象。第二件可能做的事，是重訂稅收政策，拉近美國日益擴大的貧富差距。

然而，若是川普贏了，羅斯相信川普會持續拉高與中國的衝突態勢；而不管誰當選，中美經濟與供應鏈勢必有一定程度的脫鉤（decoupling）。他建議，做中美雙邊生意的台灣業者切勿選邊站，應該宣稱中立、以持盈保泰。

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採訪撰文／林讓均、毛凱恩      
錄音轉述／郭美芝