圖／僅為情境配圖。蘇義傑攝

正當德國、法國、英國陸續宣布二度封城，遠在一萬公里之外的台北101辦公大樓，人來人往，絲毫不見嚴峻疫情的衝擊。

彷彿為呼應「台灣防疫得當」，一份由四大會計師事務所之一的KPMG安侯建業發表的《台灣CEO前瞻大調查》顯示，雖然全球疫情尚未明朗，經濟發展又陷地緣政治風險，但台灣CEO有56％對於未來「國內景氣發展」深具信心，高出全球的45％以及亞太的47％。

台灣八成CEO對自家企業有信心

「台灣CEO高達八成，對於未來自家企業發展有信心，超過全球CEO的六成……，」KPMG台灣所主席于紀隆表示，KPMG長期關注全球經濟發展與產業脈動，自2016年以來，連續五年發表「CEO前瞻大調查」，希望藉由調查，預見產業挑戰與契機。

KPMG執行長曾國禓則表示，觀察近五年的CEO大調查，2016年著重「企業轉型關鍵時機」，2017年則為「顛覆與成長」，2018年聚焦「發展中的挑戰與痛苦」，2019年CEO最大挑戰為「敏捷靈活與韌度」，2020年CEO調查主軸則為「疫情衝擊」。


圖／左起依序為全球資產配置戰略諮詢中心主持人陳彩鳳、KPMG執行長曾國禓、KPMG主席于紀隆、KPMG氣候變遷與企業永續服務亞太區負責人黃正忠、KPMG數位創新服務營運長賴偉晏。林鳳琪攝

台灣CEO最擔心地緣政治風險

疫情後，台灣CEO最擔心的五大風險，分別為國家屬地風險28％、顛覆性科技風險20％、供應鏈風險18％，以及人才風險12％與營運風險10％。

而位處中美兩強爭鬥之風暴核心的台灣，企業經營亦深受影響；對比疫前與疫後，CEO最擔心的風險，從「環境與氣候變遷」轉變為「國家屬地主義風險」，也就是地緣政治風險。

值得關注的是，對比全球CEO最擔憂的五大風險分別為人才21％、供應鏈18％、國家屬地風險14％，以及環境氣候變遷12％與數位網路安全風險10％。其中，全球CEO不但認為數位網絡安全與氣候變遷仍是五大風險，甚至認為「人才」將是未來企業發展最大的風險，與台灣CEO明顯有別。
對此，KPMG主席于紀隆強調，這次疫情不但改變人類生活，更加速數位經濟發展，像是美國科技巨頭Google、臉書紛紛宣布，因防疫而起的「遠距辦公」將成未來新常態。

成也防疫，敗也防疫？台灣有三大挑戰！

相較於受疫情嚴重衝擊的國家，為了防疫，商業模式也不斷創新，然台灣卻因為防疫超前部署，完全沒跟上這波全球產業的數位創新。前Google台灣總經理簡立峰就曾憂心大嘆，「台灣成也防疫，敗也防疫！」


圖／前Google台灣總經理簡立峰。陳之俊攝

KPMG創新服務營運長賴偉晏則指出，疫情勢必會驅動產業轉型與創新服務的崛起，加上5G上路，各種新科技與創新應用場景正在發生。台灣企業將面臨三大挑戰。

一、企業內部流程自動化。人機要如何協作？
二、雲端科技加速經濟與產業轉型，像是數位金融，產業環境與法令相較保守的台灣如何跟上？
三、各種AI應用推出，台灣企業員工掌握與接受度為何？

賴偉晏進一步分析指出，好比說，隨全球遠距辦公常態化，員工對於公司的連結降低，對辦公室的需求也會減少。根據KPMG調查，全球CEO有七成認為辦公室會縮小，台灣卻僅有二成六。

賴偉晏強調，數位創新經濟驅動下，未來企業成長決勝關鍵，在於數位人才！如何吸引「跨組織、跨單位的專業人才」，並因應外在環境，隨時調整組織與作戰隊形（團隊），將是台灣企業最大挑戰。

「疫情是催化劑，數位創新與轉型已是未來發展的『標配』。」賴偉晏提醒，不管個人、企業或政府願不願意，「你跟我，都早就已身處這場戰役之中！」

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採訪撰文／林鳳琪                        
錄音轉述／郭美芝