圖／取自unsplash。

2020年在新冠疫情的影響下，使得我們的工作及生活型態皆受到衝擊，企業開始採取遠端工作外，以及電商、外送等平台需求大幅提升下，不知不覺中我們所被要求的隱私權更多，遺留不同的數位足跡在網路中。 

正當歐盟及美國政府接連向科技巨頭Goolge、臉書（Facebook）提出反托拉斯法的訴訟時，也喚起大眾對於自身隱私權的重視與討論。回顧今年發生哪些隱私權爭議的事件。

「ZOOM亂入」成為資安漏洞 

年初，許多企業因應防疫，皆採取在家工作（Work From Home , 簡稱為 WFH）的模式，正當遠端工作和學習的需求大增，通訊品質穩定的Zoom自然受到大眾的青睞。

不僅市值直接翻漲兩倍，更使Zoom的創辦人兼CEO袁征，一舉成為《Forbes》雜誌2020年4月號封面。


圖／Zoom創辦人兼CEO袁征。取自@zoom_us twitter

然而，在無限風光的同時，Zoom卻深陷隱私及資安的漏洞，更在使用者毫不知情的狀況下，將用戶個資，共享給Facebook和LinkedIn。

另外，Zoom更因為軟體預設不夠周延，使得有用戶能夠在未被邀請的情況下，參與其他用戶的視訊，這些「不速之客」會故意大吼大叫、播放歌曲，干擾會議、教學，這類行為被稱為「Zoom亂入」（Zoombombing），更成為今年時代雜誌的年度選字之一。

種種的資安疑慮，使各國繃緊神經，行政院也發函至各公務機關等，表示不應使用包含Zoom在內等有資通安全疑慮的產品。教育部並通知各級學校，停止使用Zoom進行遠距教學。美國太空總署NASA和SpaceX等也都迅速宣布禁止使用。

紀錄片《智能社會》揭露社群時代的「監控資本主義」 

今年風靡全球的Netflix紀錄片《智能社會：進退兩難》（The Social Dilemma）採訪前Google設計倫理學家哈里斯（Tristan Harris）、哈佛大學教授祖博夫（Shoshana Zuboff）等人，揭發科技巨頭向廣告商兜售用戶的數據及個人資料，並將介面設計得使人成癮，從中獲取龐大的商業利益。

四大科技巨頭的聽證會在今年7月結束後，彷彿受到詛咒般，Google、Facebook等科技巨擘接連遭歐美政府指控違反托拉斯法，前者被指控的廣告業務以及對用戶數據的依賴，後者被指控利用其市場主導地位侵蝕其自身平台上的用戶隱私。其中，Facebook未來恐面臨拆分Instagram、WhatsApp的命運。

然而，早在2019年紀錄片《個資風暴：劍橋分析事件》（The Great Hack）就曾揭露英國數據公司劍橋分析（Cambridge-Analytica），透過Facebook應用程式，蒐集用戶的個資，進而投放政治廣告，試圖影響各國政治，包含英國脫歐運動、2016年美國大選等。

臉書向蘋果宣戰：抗議隱私政策異動 

面對紀錄片《智能社會：進退兩難》的種種指控，Facebook洋洋灑灑地列出七點駁斥，但你信嗎？

Facebook 在17日大動作在多家報社，刊登全版廣告，標題寫著「我們一同與世界各地的小型商家，挺身對抗蘋果」，公然向蘋果隱私新規宣戰。

先前蘋果公布App Store的全新隱私政策，要求App Store開發商提供更詳細的隱私使用說明，使用戶在下載App前，能夠了解自身的隱私資訊，將會被如何使用。

面對蘋果隱私政策的異動，Facebook急得跳腳，因為此舉將衝擊臉書的廣告業務，無法蒐集用戶的隱私數據，恐影響未來臉書在目標式廣告投放的失準。

衝突點在於Facebook和蘋果雙方的營利方式有極大的分歧，蘋果希望提供用戶付費服務，而未來減少對於廣告商的需求；而Facebook則是提供用戶免費服務，並以投放目標式廣告向廣告商收費。

更多相關報導及精彩內容，請參閱遠見雜誌。      
    
    
採訪撰文／何晨瑋                                          
錄音轉述／郭美芝