最近有關職場的文章，常常出現Toxic people這個字，意思就是「有毒的人」。所謂的職場「毒人」，指的是經常背後中傷別人、散播謠言、喜歡抱怨、工作擺爛……等等。

他們不見得天生難相處，很多時候，其實是因為工作環境壓力大、充滿不確定，心懷恐懼、焦躁與不安，才會時常感到不滿，對他人抱持著敵意。

不過，無論原因是什麼，有毒的同事對於工作環境和品質都會產生非常大的破壞，身邊的同事除了必須承受這些負面能量，久而久之還可能受到影響或傷害，甚至慢慢變得跟他們一樣，容易情緒失控。因此，只要團隊中出現一位有毒成員，便足以毀了一支高績效團隊。

想保護自己不受有毒同事的影響，你可以採取以下四個方法：

•  坦誠而直接的和對方談談

如果不試著溝通，這種狀態就會一直持續下去。你無法期待對方會突然覺醒，了解他們犯了什麼錯，所以應該要誠懇的，試著提供建設性建議。

談話的時候，你可以聚焦在對方的行為對你產生的影響。有時候，別人並不了解他們的行為會對其他人造成什麼影響。研究顯示，大多數人都缺乏自覺，尤其是在工作上。

•  努力改善自己的表現，並時時審視自我

不要受到有毒同事的感染，變得跟他們一樣。但是，你也不應該用「對抗」或「逃避」這種極端的方式來對付他們。你愈專注在團隊目標，就愈不會被這種同事之間的不良關係影響。

你應該以身作則，親自示範你希望團隊展現的行為。你也可以與其他團隊成員共同設定標準，彼此支持、坦誠溝通，但千萬不要採取報復行為。

•  請主管出面溝通

主動建議主管召開團隊會議，以建立團隊規範，並設法處理團隊中一些棘手的行為與衝突。這樣的會議，目的不是在指責某一位有毒成員，而是真實誠懇的互動，讓團隊成員有機會深入了解彼此的觀點，建立明確的標準，確保正確的行為，並提高同事的互信和責任感。

最後，好好照顧自己

不要讓有毒同事的破壞性行為，損害你的身心健康。專注並掌握你能控制的事情，你無法控制的事情，就放寬心吧。

必要的時候要改變自己，如果你已經盡力與有毒隊友改善關係，但卻毫無進展，情況甚至更惡化，你可以考慮諮詢人資專業人員，或是值得信賴的導師，請教他們你還能怎麼做。

如果你已經盡了一切努力卻仍然沒有效，下一步就該考慮離開。人生苦短，不要讓不愉快的工作消磨你的人生。

以上摘自《哈佛商業評論》全球繁體中文版，主題為「如何與有毒的同事共處？」。方法包括：第一，坦誠而直接的和對方談談；第二，努力改善自己的表現，並時時審視自我；第三，請主管出面溝通；第四，好好照顧自己。

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