各位聽眾好，我是這個單元的轉述師周震宇。今天跟大家談的主題是「如何用情緒智慧來面對改變？」

工作上的變化可能引起強烈的情緒反應，像是恐懼、焦慮、沮喪、混亂，或是無助的感受。專家甚至表示，有些工作上劇烈的變化，可能會讓你感覺就像失去親人般的悲傷。這些變化會讓人覺得身心俱疲，讓人更加抗拒改變。

但是，無論對個人職涯或公司來說，因應市場，隨時調整策略是必要的，每個人都不想成為改革的障礙，因此，提高你的適應力，是唯一的解決之道。

適應力是一種重要的情緒智慧，而且，這項技能是可以學習的。

下次當你的組織推出重大變革時，你可以採用下列四種情緒智慧策略，讓自己欣然接受改變，而不是「被迫」承受改變。

首先，找出你抗拒的原因，並試著減少它

如果要了解造成自己抗拒的原因，需要高度的自我覺察。例如，如果你抗拒的原因，是因為擔心改變會讓自己看起來缺乏能力，你可以針對改變之後所需要的新技能，擬定學習計畫。

或者，如果你擔心這項改變會影響到你的自主權，你可以更主動，試著和這項改革行動的負責人討論，你該如何參與新計畫。即使你不喜歡組織改革的方向，但如果你參與改革的過程，還是可能讓你重新獲得控制感，減少自己抗拒的感受。

第二，探究你情緒反應的來源

我們如何詮釋即將來臨的改變，會影響我們的感受；然而，我們的預設立場，很少是符合現實情況。

你可以自問：「我對於這項改變的感受是什麼？是恐懼、憤怒，還是沮喪？」當你確認自己的感受之後，就問自己：「讓自己感到生氣、恐懼或沮喪的真正原因是什麼？」透過這樣的自問自答，有助於釐清是哪些原因引發我們的情緒，影響我們的觀感。

經過這個過程，分析自己的情緒反應，和造成這些負面情緒的原因，並試著將這些自己想像的「故事」，和現實狀況區分開來。這讓人能夠更理性的撇開情緒，面對改變，並承擔新的職責，為自己的職涯和組織創造新機會。

第三，負起自己該負的責任

改革之後，如果出現適應不良的狀況，我們常常會推託責任，覺得這不是自己的問題。但是具有自我覺察力的人，則會反省自己的態度和行為，是否影響了自己對改革的感受，並且為適應不良的後果負責。

例如，假設你留意到，每次有新的改變時，你的情緒就會變得有些激動。這個時候，你可以用靜觀的方法，也就是專注當下，讓你得以檢視自己的感受，了解這些變動如何影響你的態度。任何負面或悲觀的態度，都會對你的行為、表現和感受產生負面影響。

仔細思考你一開始的反應，如何引發這一連串負面影響，你就可以更輕鬆地調整態度，更開放地接受新的觀點，最後，就能調整你對所有事物的反應。

第四，用正向的態度面對未來

如果你不同意某項新的改變，你就會對改變保持負面看法。研究指出，如果你對未來的態度越正向，你就越能發現新的可能，也更容易接受改變。

問問自己下列幾個簡單問題，可以幫助你更樂觀地思考。首先，試著問自己一些正向的問題，像是「這項改變帶來什麼機會？」，或是「這些機會將如何幫助我和同事？」。當你把焦點從「如何減少風險」，轉為「如何尋找機會」的時候，所有事情都會出現不同的樣貌。

面對策略或組織的調整，能夠迅速而且輕易的適應，這是領導人的一大競爭優勢。下次當你發覺自己出現抗拒的感受時，就使用上述四種方法，為你和他人建立心理能量。

以上摘自《哈佛商業評論》全球繁體中文版，說明「如何用情緒智慧來面對改變？」，方法包括：第一，找出你抗拒的原因，並試著減少它；第二，探究你情緒反應的來源；第三，負起自己該負的責任；最後，用正向的態度面對未來。

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