各位聽眾好，我是這個單元的轉述師周震宇。今天跟大家談的主題是「難以啟齒的事，該如何開口？
在職場中，不免會面臨一些令人難堪、不得不跟主管報告，卻又不知如何啟齒的事，例如，當你目睹同事做了一件不道德的事；留意到某個同事被排擠；某人說出一些冒犯自己的言論；或是，你不認同一項沒有經過充分討論的共識。在這樣的狀況下，該怎麼辦呢？
雖然我們認為，如果是看到類似的情況，應該要挺身而出，坦白說出想法，但當下總會有很多理由，讓我們難以說出口。研究指出，大多數人面對這種狀況，通常不會行動，之後還會合理化自己的不做為。
要坦白說出想法並非容易的事。以下三個必要步驟，讓你在開口前仔細思考，提出意見之後，也能產生影響力。
首先，要明白，「坦白說出想法」這件事，在心理上很困難，卻值得這麼做。
當你計畫進行一項困難，但有意義的事情時，如果認為值得這麼做，並且深信自己做得到，就較有可能堅持完成。
每個人在群體中都需要尊嚴、自信、有選擇的自由、和他人產生社會聯繫，以及互惠關係。這些要素，形成了我們與他人互動時，面臨的各種獎賞與威脅。
當我們對他人坦白說出想法時，很有可能誤踩社交關係中的地雷。最常見的，是對方認為你威脅了他的地位，尤其是向主管或老闆溝通的時候。
因此，你必須清楚表明，你只是說出自己的看法，無意找任何人麻煩，也不是出於惡意；要表達你是對事不對人，沒有任何的意圖或目的。
溝通的時候，你可以這麼說：「你可能不是故意，但你的玩笑讓我覺得不舒服。」或者你也可以提升關聯性，例如：「我支持你，之所以跟你提這件事，是因為我關心你。」
總之，你越了解你溝通的對象，就越能針對他而調整表達方式。
最後，是事先制定計畫。
不確定會有什麼後果，讓你不敢採取行動；就算想行動，也不知道該怎麼做。
因此，你一定要制定計畫。即使你無法預測每個可能的狀況，但如果先想好要怎麼開口，該向誰反應，就可以大大增加你的勇氣。在詳細計畫之後，你就能慎重開口，並且產生影響力。
以上摘自《哈佛商業評論》全球繁體中文版，說明「難以啟齒的事，該如何開口？」，包括：首先，要明白，「坦白說出想法」這件事，在心理上很困難，卻值得這麼做；其次，要盡量減少坦白之後，可能造成的社交威脅；最後，是事先制定計畫。。
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