各位聽眾好，我是這個單元的轉述師周震宇。今天跟大家談的主題是「如何提升情緒靈敏度」。

在一天之中，對於發生的每件事，我們都會有不同感受和看法，其中有些是正面，有些則是負面。正面的念頭，像是「我這麼努力準備，這場簡報一定會做得很棒。」或是「我為了明天的比稿做足了功課，這次一定能拿到訂單。」但有些想法就沒那麼正面，例如「其實我沒那麼厲害，待會我一定會出糗。」

一般人都認為，這種負面的想法和感受，應該不會出現在工作場所，但研究顯示，事實正好相反。有時候你越是想減少，或壓抑負面情緒，結果反而會深陷其中，甚至放大過往難堪的經驗。

在情緒控制方面，我們可以效法卓越的領導人，他們通常不會壓抑負面情緒，相反地，他們會運用靈敏的情緒，善用過去的正向經驗。因此這些領導人能降低壓力、減少犯錯、變得更創新，並且績效出眾。

你可以試試看以下三個方法，提升你的情緒靈敏度。

第一， 清楚區分情緒與事實

當負面情緒出現時，你要提醒自己，它就只是一個想法和情緒而已，不要讓它影響你的心情。例如，當你有「我在簡報的時候不會成功」這個想法時，你可以提醒自己：我現在有「我在簡報的時候不會成功」這種想法，但這種想法不是事實。

這種專注當下的做法，可以在腦海裡閃過負面情緒的時候，將事實和情緒做出區隔。切記，任何一種負面情緒，都不代表一定會發生這樣的事實。

第二， 接受你的想法和情緒

當負面情緒出現時，不代表事情一定會往最壞的方向發展，但也不需要否定這個負面情緒。你可以先放鬆，深呼吸十次，然後，誠實面對你的想法和感受。

這時不要立刻做結論，而是運用好奇心看待你的負面經驗，並試著想想，為什麼你會有這個念頭？之前有過什麼經驗？如果之前的經驗失敗了，那麼之後該如何改善呢？

第三， 依據你的價值觀來行動

任何想法和情緒，都是瞬間稍縱即逝的資訊來源，經常變動；而你的價值觀則是穩固的磐石，你最後應該依據你的價值觀來採取動，不要被情緒所牽動。

當你出現負面情緒時，可運用以上三個方法，好好反思，這麼做，可以協助你有效管理這些負面情緒，提升你的工作表現，長期下來，對你以及組織都有利。

以上摘自《哈佛商業評論》全球繁體中文版，主題為「如何提升情緒靈敏度」。方法包括：第一，清楚區分情緒與事實；第二，接受你的想法和情緒；第三，依據你的價值觀來行動。

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