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周震宇 | HBR管理錦囊
聲音課程 12小時13分33秒 共 10 集

各位聽眾好,我是這個單元的轉述師周震宇。今天跟大家談的主題是「求職面試時,該如何自我介紹」,內容摘自《哈佛商業評論全球繁體中文版》。

 

一般人在求職的時候,最難回答的問題,可能就是:「介紹一下你自己吧。」

 

這個問題看似容易回答,因為你可以自由發揮,但這樣一個沒有標準答案的問題,反而會引來更多危險,所以切記,千萬不要進行一場沒有重點的溝通。

 

那麼,你該如何面對這個問題,提出明確、量身打造的回覆,來傳達重點呢?以下是五個方法,提供你參考。

 

第一,不要只說你的個人簡歷

 

首先,你應該明白,面試主管早已從你的簡歷中知道你的工作經歷,如果這時你還是依照履歷中所寫的依樣畫葫蘆,是沒有意義的。你應該充分利用這個機會,讓人留下深刻的第一印象。

 

第二,找出面試公司的真正需求

 

想知道面試公司的需求,你可以仔細查看工作職責說明,把它當成藏寶圖,推敲出其中的祕密。職位說明的文字中,一旦出現「必須有」、「必須具備」或「高度需要」……等類似文字,就表示這些條件是公司的必要需求,如果你都符合,在回答的時候,就要強調自己具備這些條件。而列在清單較下方的項目,或是標記為「尤佳」的項目,通常是次要的條件。

 

另一個狀況,是你的技能符合這項職務的需求,但你目前的工作職位或職稱,看起來似乎不太符合,這時你可以強調,你目前的技能適合某個職缺。這麼說的話,會讓面試官更注重在你的個人表現上。

 

除此之外,你也可以從公司的官網上,了解他們的企業文化和核心價值,找出他們最重視的個人特質。

 

第三,滿足那項需求

 

現在,依據上述資料,你可以整理出簡單的自我介紹,像是「我是什麼樣的人」,以及「在工作上,我秉持的信念和一貫的做法是什麼」。

 

從你的職業歷程中選出一個故事,來說明你可以滿足這項工作的需求。而這個故事的背景,最好能類似你應徵的那家公司。

 

第四,練習說出自我介紹

 

把「我是什麼樣的人」這套說法和你的故事結合起來,然後練習大聲說出來,就像在現場回答問題一樣。

 

第五,將蒐集到的資料組合起來

 

讓我們想像一個面試場景:假設你正在應徵一家大型企業的客服部門主管。你在該公司網站上發現,顧客服務是它們品牌的特徵,而「支援」是核心價值之一;此外,在工作說明當中,你也發現了「強大的溝通技巧」很受重視。

 

在面試那天,你坐下來,不久就被要求自我介紹。

 

那麼,下面這樣的回答應該比較適合這家公司:

 

我向來很擅長和人相處。在學校裡,我很喜歡和別人聊天互動,尤其如果能對人們有幫助的話,我會特別高興。大學時期,多次擔任過班代和社團幹部,因此非常熟悉,也樂於協調處理學校和同學之間的大小事。在服務業工作多年,我選擇從事顧客服務這一行。也因為這樣,我很欽佩貴公司以尊重、同理心、願意聆聽等態度對待顧客。我的目標,是協助其他人學習,並培養強大的顧客服務技能。這讓我把樂於助人的特質,和對維繫顧客關係的熱情,結合在一起。

 

像這樣回答,就能巧妙的把「你是怎樣的人」和「你的個人故事」,與公司的「品牌」以及「主要需求」連結起來,同時直接回答了面試官的問題。

 

以上摘自《哈佛商業評論》全球繁體中文版,主題為「求職面試時,該如何自我介紹」。方法包括:第一,不要只說你的個人簡歷;第二,找出公司的真正需求;第三,滿足那項需求;第四,練習說出自我介紹;第五,將蒐集到的資料組合起來。

 

更多精彩內容,歡迎閱讀《哈佛商業評論》全球繁體中文版。謝謝你的收聽,我們下周見。