各位聽眾好，我是這個單元的轉述師周震宇。今天跟大家談的主題是「在職場中，何時該採取主動」，內容摘自《哈佛商業評論全球繁體中文版》。

主動的員工績效更好、貢獻更多，而且更創新，因為如果要創造正向改變，這類員工不需要指示，就會主動進行，因此，在職場中他們往往很搶手。

不過，太過主動也可能會出差錯。如果沒有將主動性引導到正確的方向，可能會造成反效果，並對組織、領導人、團隊成員與個人，造成意外的負面後果。

近期一項研究發現，想要以主動的工作態度取得最大的成功，必須思考以下三個要素：

第一，管理自我。

採取主動，會花費大量的時間與精力，所以，最重要的是權責要劃分清楚，了解有哪些問題該由你解決，而哪些問題該由其他人負責。同時執行太多項或太大規模的行動方案，容易讓你身心俱疲。

下面就是一個例子。

珍妮在一家科技顧問公司擔任顧問，她認為，如果公司能取得國際標準化組織（ISO）管理系統認證，對於公司未來發展有很大的好處。為了獲得這項認證，珍妮自願領導一項規模涵蓋全公司的行動方案，但這絕對不容易，因為包括總經理在內，大多數人都十分抗拒。

她努力推動，將近12個月長時間工作，讓每個人都參與行動。最後她成功了，但她已精疲力竭，因此，她很遲疑，未來在工作上是否還要採取主動。她說：「這項計畫結果當然是好的，但我不確定是否值得付出身體健康的代價。」

由上面的例子可以知道，在主動行動之前，你應該思考哪些計畫值得推動，並先自問：「我是否具備足夠的熱忱與專業，來領導這項計畫？」、「我是否有執行計畫所需要的時間與資源？」

有些計畫應該讓其他人主導，但如果你確定要親自推動某項計畫，就要做好時間管理，並預先演練，在行動的過程中，可能會出現哪些挫折？在挫折出現時該如何繼續推動？最重要的是，確保你有得到主管的支持。

第二，考慮其他人。

大多時候，你改變工作方法，會牽連到其他團隊成員。然而，許多發起計畫的員工，並未完整考慮，自己的主動性可能會對別人造成什麼影響。

以凡妮莎為例，她剛加入一家新公司，開始工作之後，她得知公司處理員工紀錄的方式，仍是手動輸入資料。對此，她感到非常不適應，她覺得這既笨拙又耗時，而且不負責任。

面對這個狀況，她對上司表示，她願意負責建置新的管理系統，但這項行動需要其他同事支援。不過，同事們在已經很繁重的工作之餘，每天還必須花上好幾個小時補足資料，在需要加班支援的狀況下，只有少數人願意這麼做，導致凡妮莎的這項計畫，沒能完成就放棄了。

以上的例子顯示，在開始一項新計畫之前，先考慮別人的觀點，是很重要的。執行前應該先自問：「誰會受我的計畫影響？」、「我需要請誰加入，才能確保成功？」

回答這些問題之後，再思考你該如何向最重要的利害關係人溝通你的構想，以及必須採取什麼策略，讓他們準備好並接受你的計畫。無論你有多麼主動，缺乏其他人的協助，你的成功機率就會小很多。

第三，與組織目標協調一致。

如果你的計畫不符合公司的關鍵策略，或是不符合組織的長遠目標，這個計畫很可能會浪費時間與資源。

這麼說有點抽像難懂，我以下面這個例子來說明。

新產品開發部門的負責人伊凡，在一項活動中得知，開放式空間現在正流行。他覺得，這種空間格局可以增進各部門之間的協作，也讓視覺便得更遼闊，於是說服上司，重新設計辦公大樓的一整層樓。

這項計畫耗資甚巨，但可惜的是，許多員工覺得這種新設計充滿問題，因為工作時的噪音與干擾不斷，許多人難以適應，並申請搬遷到另一層樓。

如果伊凡在計畫開始之前，留意員工的需求，了解他們工作需要高度專注與集中精神，以提高生產力，那麼，他就可以更明智的將計畫重點，放在改善原有的空間設計，而不是大費周章的重新改造。

主動行動的關鍵，是均衡組合上述三個要素，才能算是具有聰明的主動性。在職場上主動採取行動是對的，但沒有考慮組織情境或別人的需求，這樣的魯莽主動，不太容易成功。同樣地，太過考慮他人，過度發揮主動性，導致自己精疲力竭的人，也不會成功。因此，主動又聰明的人，會先盤點自己的優勢並管理時間，考慮同事的工作狀況和組織目標，再決定是不是要採取主動。

以上摘自《哈佛商業評論》全球繁體中文版，主題為「在職場中，何時該採取主動」。思考的要素包括：第一，管理自我；第二，考慮其他人；第三，與組織目標協調一致。

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