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周震宇 | HBR管理錦囊
聲音課程 11小時5分10秒 共 10 集

各位聽眾好,我是這個單元的轉述師周震宇。今天跟大家談的主題是「三個方法,扭轉事必躬親的不良習慣」,內容摘自《哈佛商業評論全球繁體中文版》。

 

做事認真負責不是不好,但凡事插手的「微觀管理」,讓你很難成為卓越的主管。而擁有授權能力,並善用這種能力的企業領導人,可以讓組織有更大的成長空間,更有機會獲得成功。

 

那麼,該如何改進凡事事必躬親的不良習慣呢?不妨試著從以下三個步驟開始。

 

步驟一:不再一直檢查進度

 

你可能認為,經常查核某項計畫的進度,會讓部屬做事更積極,但你的員工可能不是這麼想。其實,你不應該一直檢查員工的進度,而是該等計畫有具體進度之後,讓他們主動跟你報告。想要建立這種互動模式,你可以安排定期會議,討論當前計畫的進度。

 

例如,在與銷售團隊開會時,你可以針對各個銷售計劃,討論它們進展如何,並腦力激盪想出其他方法,希望可以在下週開會前,讓每個銷售計劃都能有更多進展。如此一來員工就會知道,你期待何時收到最新的進度報告,並根據這一點來規畫他們的工作。

 

採用這種方法,還可以讓你聚焦在「結果」,而不是過程中的每一項步驟、每一次溝通內容,或計畫的任何一個微小細節。

 

步驟二:信任團隊成員的專業

 

你是否發現,你總是不斷告訴你的設計師,應該在某項簡報裡使用哪些顏色和字體?你是否告訴過文案成員,要他修改已經完成的提案?會這麼做,就表示你沒有給予團隊成員自主權,讓他們將專業運用在工作上。其實,身為上司的職責,是要分辨哪些是最好的構想,而不是自己提出構想,更不是親自決定所有細節。

 

請提醒自己,你當初雇用那位設計師或文案的原因,是因為他們具備的專業知識。這些專業的同事比你更了解目前執行的工作,因此他們比你更容易看出問題,善用潛在的機會。所以,你應該做的,是安排適合的人員擔任適合的職位。管理這些專業同仁的關鍵,在於清楚溝通你的需求,為他們提供完成任務所需的支持和資源,然後信任他們,讓他們放手執行任務。

 

步驟三:就算覺得不放心,還是要盡量授權

 

身為高階主管的你,有實際的營收目標和銷售目標要達成。所以,當面對重要任務時,你可能會傾向遵循一句老話:「如果你想妥善做好一件事,那就親自動手。」你不放心讓新人負責重要的任務,而是告訴自己,最好的方式,是讓他在一旁觀察學習,而不是放手讓他做。但這種做法,對整個團隊來說並不是好現象,也不利於員工的成長。

 

因此,無論任務多困難,你都應該盡量授權,讓團隊成員負責執行。如果你能放手讓他們親自嘗試,並在事後提供回饋意見,你才能成為支持員工的教練,而不是微觀管理、事必躬親的上司。

 

研究顯示,擴大授權給你的團隊,會產生一些正面成果,相較於深入管理公司日常細節的領導人,充分授權,並善用人才的領導人,可以讓組織有更大的成長空間,更有機會獲得成功。

 

下一次,當你又發現自己深陷在任務的微小細節中,請先深吸一口氣,然後慢慢脫離那個情況,你一定可以找到微觀管理以外的做法。

 

以上摘自《哈佛商業評論》全球繁體中文版,主題為「三個方法,扭轉事必躬親的不良習慣」。方法包括:第一,不再一直檢查進度、第二,信任團隊成員的專業、第三,就算覺得不放心,還是要盡量授權。

 

更多精彩內容,歡迎閱讀《哈佛商業評論》全球繁體中文版。謝謝你的收聽,我們下周見。