各位聽眾好，我是這個單元的轉述師周震宇。今天跟大家談的主題是「三個簡單習慣，加強你的批判性思考」，內容摘自《哈佛商業評論全球繁體中文版》。

「從眾效應」是一種很常見的心理狀態，當每個人都持相同的意見，而你卻有不同想法時，你會不禁懷疑自己的主張到底對不對。人們很容易陷入團體迷思，合作的時間一久，團隊成員常常會有類似的思考模式，以至於看事情的角度和解決方法都會很相似。

成員間彼此有默契並不是壞事，有類似的思路，讓大家有相同的目標，合作起來更順利。但是想法太一致，久了之後卻會讓組織僵化，限制個人的創意，甚至無法容納不同的意見。因此，企業必須正視「批判性思考」的重要性，畢竟「聰明思考」是成功的關鍵因素。

好消息是，批判性思維是經由學習而達成，想要養成獨立思考習慣，你可以試試以下三個方法：

第一，     保持「質疑」的態度

質疑的第一步，就是尋找適合的「時機」。由事實看來，如果政策牽涉的利益越高，就越需要以質疑的態度來檢視。

以公司的長期策略來說，這會影響到接下來的努力方向與開銷。討論的時候，可以針對各種政策提出一些基本的問題，比方說：「你怎麼知道這項業務未來會有發展？」、「關於你對市場未來的判斷，是否符合實際調查的結果？」或是「對於我們提供的產品或服務，你是否曾經私下詢問顧客，了解他們的感受？」

另一種質疑的方法，是思考是否有其他選項。你可以這麼問：「關於這個問題，我們是否還有其他解決方法？」或是「如果我們的供應商倒閉了，我們有其他備案嗎？」這類問題能協助你尋找新的觀點，讓你的策略更靈活。

第二，     以理性邏輯推論

該如何以理性的邏輯來推論呢？我們可以用下面的例子來說明。某家大型彩妝品牌的主管，奉命要將一個事業部轉虧為盈。那個事業部的業績已經下滑多年，但沒有人知道原因。

這位主管發現，公司之前一直犯了「過度推論」的錯誤，也就是說，他們「根據有限的證據，做出全面的決定。」這家公司一心認為，全球所有的顧客對保養品都有類似的喜好。於是無論亞洲、歐洲或澳洲，它在全球銷售的保養品，都是同一系列。

後來這位主管開始訪談員工和顧客，結果發現，不同國家、不同氣候和文化，存在非常不同的喜好和需求。這家彩妝公司在改善了推論法之後，依據各地不同的需求增加許多產品，大幅改善了營收。

所以在你的組織裡，請仔細關注某項主張所建構的整個「邏輯鏈」。問問自己：是不是所有的證據都支持這項主張？所有的證據是否都能互相支持、共同得出完善的結論？

第三，     追求更多元的思維和合作方式

喜歡和自己想法相同的人在一起，是很正常的事。但這會產生問題。如果我們周遭所有人都與我們類似，思考模式就會越來越僵化。研究也顯示，同溫層效應越明顯，人們的想法就會變得越極端。

因此，你應該跨出自己的小圈圈。你可以先從小地方開始，比方說，想辦法認識不同部門，甚至隔壁公司的人；工作之餘，參加你有興趣的各式社團，例如讀書會、登山社，或是攝影團體。認識不同領域的朋友，有助於讓你跳出習慣的思維模式，得到更豐富的見解。

以上摘自《哈佛商業評論》全球繁體中文版，主題為「三個簡單習慣，加強你的批判性思考」。方法包括：第一，保持「質疑」的態度；第二，以理性邏輯推論；第三，追求更多元的思維和合作方式

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