各位聽眾好，我是這個單元的轉述師周震宇。今天跟大家談的主題是「如何成為更有耐心的領導人」，內容摘自《哈佛商業評論全球繁體中文版》。

有效的領導，需要耐心；越是在危機時期，就越是如此。

如果在面對挫折或逆境的時候，你無法保持鎮定，就無法使其他的人也維持冷靜。當你發現自己的直屬部屬看起來很緊張慌亂、毫無頭緒，千萬不要生氣，而是應該耐心對他們表示支持，畢竟不管是一項困難的專案，或是全新的解決方案，都需要花很多時間來慢慢處理。

但是，有許多領導人就是沒有耐心，也不知道怎麼才能有耐心。這些領導人通常只想趕快解決問題，尤其在重視速度的數位時代，這種急迫的心態，只會有增無減。

其實，心急吃不了熱稀飯。有一項對全美578名全職專業人員所進行的意見調查顯示，如果領導人願意表現耐心，部屬的創意和協作程度，會比平均提高16％，生產力也提高13％。

那麼，領導人要怎麼培養耐心呢？首先你必須要心裡有數，在什麼情況下，你的耐心可能會受到考驗。如果你能對這種狀況做好心理準備，就可以事先留意，下次再面對類似狀況，自己要加倍努力保持冷靜。

此外，重新建構你對「時間」的觀感，也對控制耐心很有幫助。這裡有兩個好方法，幫助你培養耐心：

第一個方法，重新界定速度的意義。

美國海豹部隊有一句名言：「慢就是穩，穩就是快。」他們有六十多年執行危險任務的經驗，因此他們了解，以緩慢平穩的步調運作，可減少錯誤，也可以避免一再重來，這樣反而加快了完成的速度。

領導人需要理解，願意多花一點時間把事情做對，會比卯足全力向前衝的團隊，更能成功達到業務目標。

第二個方法，透過感謝來培養耐心。

記下值得感謝的人或事，這麼做可以增加你對別人的寬宏之心，甚至可以減輕壓力。常懷感恩也可以訓練我們的耐心，實驗心理學的研究發現，人們心懷感謝的時候，會得到一種被延長的滿足感，並且會更有耐心。

身處在動盪不安的時期，培養耐心或許有點難，但只要你願意投入耐心，你就會發現，部屬的創意、生產力和合作程度，都有顯著的提升。

以上摘自《哈佛商業評論》全球繁體中文版〈成為更有耐心的領導人〉。有效的領導需要耐心，耐心可以增強團隊的生產力。透過重新界定速度的意義以及感謝之心，都可以培養你的耐心。

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謝謝您的收聽，我們下周見。