各位聽眾好，我是這個單元的轉述師周震宇。今天跟大家談的主題是「如何給主管負面意見？」，內容摘自《哈佛商業評論全球繁體中文版》。

在工作中，有時你的主管展現的言行舉止，會給你帶來不好的感受或經歷，他可能總是打斷你的講話、公然在他人面前批評你，或是做出其他令人感到難堪的行為。

遇到這種不為員工留面子的主管，應如何表達，才能不冒犯他，又可以如實反應自己的情緒？這絕對是棘手的問題，但如果能有效進行這種談話，就可能收穫豐富。

要我們直接對上司提出負面的意見，多半很難啟齒。那麼，你該怎麼做呢？

第一步：自問

首先，我們先自問兩個問題。
1.     第一，你是否小題大作？先認主管是否只是偶爾發洩情緒，或真的在指正你的問題。如果只是偶爾情緒失控，就該放下不處理。但如果這種行為一再發生，或許就需要提出來討論。
2.     第二個問題是，潛在的代價是否高過潛在的好處？如果你的主管用心栽培你、鞭策你，期待你有更好的表現，你就要考慮，給他們負面意見，是否會影響你們的關係。

第二步：準備

如果你確定要跟主管談話，要做三項準備工作。
1.     在主管的行事曆上預約時段。先確定主管何時有空，不要擅自決定時間。
2.     想好你在談話一開始要說什麼。請注意措辭的結構：要對主管的指導表達感謝，並用建設性的方式表達自己的顧慮。
3.     事前練習。這麼做有助於安撫緊張的心情，讓你在正式談話時，以最清楚的方式傳達你的訊息。

第三步：進行對話

你已經確認自己想說哪些話，以及要如何表達，現在，你可以準備好直接對話了。
在表達自己的想法之後，請先暫停一下，給主管足夠的時間思考和回應。這個時候，即使只是等個幾秒鐘，感覺也會像永遠那麼久，但請保持耐心。這時候你最不該做的，就是在輪到主管講話時主導現場。

如果主管大發雷霆，最明智的做法就是結束談話，防止情況更糟糕。你可以說：「很抱歉，這些話惹你生氣。或許我們可以改天再談？」這麼做，可以讓雙方先冷靜一下，好好思考並釐清問題。

第四步：以「謝謝」做結束

如果你的主管花時間傾聽，就應該讓他們知道，你很感謝他們的支持。在職場上，表達謝意能讓工作環境更健康，並建立穩健的關係。

你可以說：「謝謝你撥空聽我說。看到你這麼盡心幫助我成長，真的很感激。能成為這個團隊的一員，在你手下工作，我覺得很幸運。」

給予主管負面的回饋意見，看起來很困難，但非常重要。主管和員工之間的關係，不但是團隊績效的重要指標，也會對你自身的成長和發展有很大影響。

以上摘自《哈佛商業評論》全球繁體中文版〈用對方法，給主管負面意見〉。要怎麼給予主管負面的回饋意見呢？有三個步驟：第一步，先自問是否真的要提出意見；第二步，進行事前準備；第三步，用對的節奏進行對話；第四步，以「謝謝」做結束。

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謝謝你的收聽，我們下周見。