各位聽眾好，我是這個單元的轉述師周震宇。今天跟大家談的主題是「翻轉職場聲譽，你真的辦得到」，內容摘自《哈佛商業評論全球繁體中文版》。

一個人的行為舉止，可以有各種不同的詮釋。有時候，你無意間做了某些事，沒想到讓人留下不好的印象。比如說你因為工作太忙，婉拒同事的求助，結果被誤認為傲慢冷漠；又或者你不喜歡起衝突，經常對質疑你意見的人保持沈默，就被視為性格懦弱；哪怕你是善意地替主管倒杯咖啡，都可能別解讀為逢迎諂媚。

如果這種誤會變成八卦，漸漸在公司裡傳開，你的名聲就會受到影響。你肯定會覺得很委屈，希望為自己平反，那麼該怎麼做呢？以下四個方法，可以協助你脫離困境：

1. 坦誠面對問題

首先，要接受已經發生的事實，並分析情況。如果無論出於什麼理由，你的行為都為對方帶來麻煩，那麼請直接與對方談這件事情，在必要的時候道歉，就是一種方式。

願意去談，也是給對方一個訊息，讓他知道你已經注意到這個問題，並且願意解決。這麼做可以改變別人對你看法。

在剛剛提到的例子中，你拒絕同事的求助，被視為傲慢。如果你願意找個機會和對方解釋，並對無法幫忙表達遺憾，讓對方知道你在乎他的感受，就能化解他人對你的誤會。

2. 尋找共事的機會

一旦聲譽受損，通常需要加倍努力，才能扭轉他人對你的負面印象。因此，你必須表現出跟流言蜚語相反的形象，而且最好出現的很頻繁。為了不要顯得太刻意，一個聰明方法是自願與對方一起工作，讓他人在很自然的情況下，近距離看見你真實的樣貌。

以剛剛提到的「因為幫主管倒咖啡，而被誤會是個諂媚的人」為例，你可以增加和對方工作的機會，如果你們剛好在同一個部門，那就更容易了。請展現你的慷慨，讓對方知道你平常就樂於助人，你不只會給主管倒咖啡，你也願意為他人服務，常常幫助他人。這樣不但能改變對方的態度，對方也會因為自己是受益者，而轉變對你的想法。

3. 要額外付出一點

如同上一點說的，要改變別人的想法相當困難，所以你必須積極起來，進行一些補救措施。

例如，如果大家都覺得你在會議上表現得太懦弱，那麼你可以練習溝通的技巧，讓自己在不跟對方起衝突的情況下回應對方的質疑，堅定自己的立場。這麼一來，不但大家會逐漸對你改觀，在溝通能力上你也會有明顯的進步。

4. 要有耐心

別期望你的聲譽可以在一夜之間獲得平反，上述提到的三種做法，都需要時間去積累。你起碼要給自己幾個月的時間，不要因為氣餒就早早放棄，那可能會讓已經對你稍有改觀的人失望，覺得你果然就是他原本認定的那個樣子，那麼就更難扭轉他們的錯誤印象了。

以上摘自《哈佛商業評論》全球繁體中文版「翻轉職場聲譽，你真的辦得到」。一個人的行為舉止，會被賦予各種解讀，如果你因為被誤會導致聲譽受損，應該努力去化解這些誤解，這麼一來不但可以扭轉你的名聲，甚至可能讓你的職涯再往前一步。當你身陷被誤解的困境時，你可以這麼做：第一，坦誠面對問題；第二，尋找共事的機會；第三，要額外付出一點；第四，要有耐心。

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謝謝您的收聽，我們下周見。