職場生存術，學會如何應對進退，善用每個人的長處

職場上，有時候我們可能會遇到一些合作夥伴或同事，他們的工作態度不佳，表現出一些不專業的行為，讓整個團隊的效率受到影響。他們的行為可能會拖累整個團隊的發展。當我們遇到職場豬隊友時，應該怎麼辦？

職場豬隊友的特徵

• 懶散無能：他們缺乏主動性和責任心，對工作漫不經心，常常拖延或做事敷衍了事。他們不願意承擔負責任的角色，也不願意主動學習或改進工作表現。
• 不合作：在團隊合作中缺乏積極貢獻，不願意與他人合作，也不關心團隊的目標和利益。他們可能會拖累整個團隊的進度，造成工作效率低下。
• 抱怨心態：經常抱怨工作的困難和不公平，卻缺乏解決問題的積極態度。他們可能會在工作中散播負面情緒，影響團隊的氛圍和士氣。
• 缺乏溝通和協調能力：不擅長溝通和協調工作，常常造成信息不流暢或溝通不清晰的情況。他們可能會導致工作中的誤解或衝突，影響團隊合作和效率。
• 不尊重他人：他們可能對同事或下屬表現出不尊重的態度，包括言語上的冷嘲熱諷、忽視他人的意見或需求，甚至有時表現出傲慢和霸道的行為。
• 缺乏專業素養：他們通常缺乏對工作的專業態度和知識，導致工作質量不高或犯錯。他們可能不重視專業發展，缺乏自我提升的動力。

如何應對職場豬隊友？

面對職場豬隊友，你可以試試運用」《冰山對話》的溝通技巧來應對。即便有時候在溝通上大家的意見會不一致，無法達成共識，但只要善加利用每個人的長處，這個團隊還是有可能達成目標。

以下內容引用薩提爾職場溝通名師李崇義的《冰山對話》當中的西遊記團隊來幫助大家學習

一個團隊裡很多時候會存在著擅長各種姿態的成員。我經常拿《西遊記》來做舉例，強化大家的印象。

如果我們把《西遊記》唐三藏、孫悟空、豬八戒、沙悟淨四人各自歸類到一種應對姿態

1. 唐三藏：很清楚會是擅長運用「超理智」的人。他動輒要對這幾名弟子曉以大義，告訴他們佛法的道理，更重要的是，經常對孫悟空開示，孫悟空若有不從，更會默唸緊箍咒，讓孫悟空頭上的金箍緊緊卡在頭上，痛不欲生。
2. 孫悟空：擅長指責，見到不平之事經常抱怨，尤其是數落豬八戒的功夫更是了得，常常追著他痛罵：「整天好吃懶做，連師父都照顧不好。」
3. 豬八戒：自然是喜歡打岔的類型，遇到困難總第一個逃避，當孫悟空百般拚命保護師父到西方取經的同時，豬八戒心思總想著美食、美酒和美女。他有時搞笑，卻難以跟團隊好好專注的溝通。
4. 沙悟淨：則是討好的代表，當孫悟空不斷指責豬八戒為何不用心保護師父時，他總會出來打圓場，也願意犧牲自己委屈求全。

雖說這四種應對姿態對溝通不利，但其實這些也是我們從過去經驗裡學來的求生存姿態。

1. 討好的人通常心思細膩，性格傾向優先為他人著想
2. 指責的人善於發號施令，具有領導特質
3. 超理智的人重邏輯思維，凡事講究理論基礎與規則，打理事情時井井有條
4. 打岔的人通常幽默風趣，在團隊裡能化解僵硬氣氛。

即便有時候在溝通上大家的意見會不一致，無法達成共識，但只要善加利用每個人的長處，這個團隊還是有可能達成目標。

結語

如果你自己先被情緒主宰了身體，溝通就會窒礙難行。我們可以在每個當下先覺察自己是否因外在刺激而情緒波動，利用第二章SAGE的步驟先靠近自己，接著利用對話找到團隊成員的優點，比如孫悟空是能指揮團隊的領袖、唐三藏博學多聞且邏輯性強、沙悟淨則是細心體貼，而豬八戒總是可以化解緊繃的氣氛。這樣的團隊每個成員各有所長，只要懂得截長補短，就是一個無敵團隊。

我們不用要求他人先改變應對姿態，只要自己多點覺察，把自己多拉回當下，你就可能成為驅動齒輪的動力。

補充說明

SAGE是什麼?

• See It（看見情緒）
• Acknowledge It（承認情緒）
• Grant It（允許情緒）
• Embrace It（接納、擁抱情緒）

這四個英文詞組的首字母正好是「SAGE 」這個字，英文字SAGE是鼠尾草，同時也是聖人的意思。利用這四個詞組口訣，讓我們在情緒升起的同時，透過大腦的引導讓身體能與情緒連結，這也是一種「有意識」的引導做法。我們習慣於腦袋的邏輯思考運作，那麼就讓腦袋幫助自己，透過腦海中唸出這四個步驟，讓我們可以與情緒貼近，活化前額葉的運行。

冰山理論是什麼?

薩提爾女士提出「冰山理論」（Iceberg Theory）用來隱喻一個人的內在經驗與外在歷程。我們從直觀上僅能看見一個人外在水平面之上的部分，就像極地裡的冰山一樣，外在顯露的僅是個人的一小部分，在水平面之下看不見的部分才是人的內在。

冰山對話是什麼?

冰山對話是薩提爾職場溝通名師李崇義，將自身擅長的團隊管理與人際溝通技巧，融合20世紀最偉大心理師之一薩提爾提出的「冰山理論」，整合出一套可以依循的對話路徑，幫助讀者改變自身的溝通慣性，免除與人溝通時不必要的衝突與困難，讓對話成為獲取和諧關係、達成雙贏的有力工具。

以三個步驟和兩個訣竅，確立有效的溝通對話模式，免除與人溝通時不必要的衝突與困難，創造高效率又有力量的談話

溝通3步驟，確立有效的對話模式

1. 連結自我，以SAGE安定內在
2. 修正應對姿態，截長補短，打造無敵「西遊記團隊」
3. 一致性的應對，「在、表、關」讓彼此更靠近

2個對話訣竅，創造有力量的談話

1. 從感受開門
2. 以渴望關門

李崇義老師是薩提爾職場溝通名師，目前為長耳兔心靈維度創辦人兼執行長。曾任美國NASDAQ上市公司副總裁、矽谷信息軟件公司總裁。在資訊產業服務20餘年，從基層到高管，工作地點從台北、北京、加拿大溫哥華到美國矽谷。人生多處轉折，中年斜槓轉職。曾參與高階主管領袖培訓，回台後浸潤薩提爾模式多年，大量參與心理學課程並帶領師資培訓課程。獨特的生命歷程與職場歷練堆砌了豐沛的資源，也擅於引領學員看見自我，觸動生命核心。 以自我覺知做為對話入門，從歷程中看見家庭、伴侶、親子、師生間每個人的豐沛資源，在渴望裡連結自我與他人。