在遠見天下文化Podcast的「天下文化讀書會」節目中,長達一個小時的訪談,李崇義從最近出版的《冰山對話》到職場溝通常見的煩惱,例如:員工犯錯、升遷不順等,詳細演繹薩提爾的職場溝通。
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「你早上起床,發現天崩地裂了嗎?」
「你今天坐捷運上班,捷運停駛了嗎?」
「你到了辦公室,結果停水停電,無法工作了嗎?」
薩提爾職場溝通名師李崇義,在1號課堂錄音室裡句句相問,然後,他話鋒一轉:「如果都沒有,你為什麼說今天不如意,因此不開心呢?」
李崇義言語溫和,卻直逼人心。
不過,別誤會老師。他並非一味認為「積極」、「樂觀」能解決人生與職場所有難題。
老師要提醒的是,自我覺察。
文化、教育、從小與父母的互動,形成我們的某種覺知與行動,在日復一日的慣性中,成為駕馭我們這個「人」的自動導航系統,我們被導航著如何回應外在。因此你總覺得不如意事很多、自己不夠好、做錯事就完蛋了。
那麼,你內在的感受與情緒呢?
「你是和自己最親近的人,為什麼反而這樣對待自己呢?」李崇義不忍心。
李崇義邀請大家透過覺察,重新貼近自己。
怎麼做?他有一個口訣「SAGE」:
接納了自己,內在擁有穩定與和諧,自然產生飽滿的力量去對外溝通。
關於對外溝通,老師則是提出三個重點:
在遠見天下文化Podcast的「天下文化讀書會」節目中,長達一個小時的訪談,李崇義從最近出版的《冰山對話》到職場溝通常見的煩惱,例如員工犯錯、升遷不順等,以案例,詳細演繹「SAGE」和「在、表、關」。
想了解更多內容,歡迎收聽「天下文化讀書會」〈職場好苦?請允許自己做不好〉。
延伸學習薩提爾《冰山對話》